Wyobraź sobie, że codziennie (a może nawet kilka razy dziennie) otwierasz aplikację Instagram i sprawdzasz nowe posty. Jak zawsze trafiasz na zdjęcie opublikowane przez McDonald's Ukraine: firmę cateringową. Uwielbiasz tę markę, ale co ważniejsze, uwielbiasz ich konto.

McDonald's Ukraine publikuje wszystkie swoje grafiki w jednym, unikalnym stylu, który sprawia, że ich profil wygląda profesjonalnie, oryginalnie i artystycznie. Używa również niestandardowego hashtagu, którego klienci używają, gdy chcą być oznaczeni na koncie biznesowym. Marka ta ma już ponad 200 000 obserwujących.

Jakie są tego korzyści? Oto 4 powody, dla których warto być w mediach społecznościowych!

1. Zwiększenie rozpoznawalności marki

Wiele osób korzysta z mediów społecznościowych. Jeśli nie uruchomisz tam swojego profilu, nie dotrzesz do setek, a nawet tysięcy użytkowników, którzy są potencjalnie zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. Badania pokazują, że na platformach społecznościowych możemy skutecznie budować zaangażowanie odbiorców - poprzez komentarze, polubienia, udostępnienia - a to znacząco zwiększa świadomość marki na rynku.

Mamy również możliwość umieszczania linków, które prowadzą bezpośrednio do naszej strony, zwiększając tym samym ruch na stronie.

2. Przyciąganie nowych potencjalnych klientów i zwiększanie konwersji

Reklama na platformach społecznościowych jest bardzo skuteczna, ponieważ dociera do zainteresowanych użytkowników, którzy już śledzą nasze treści. Aby zwiększyć konwersję, warto organizować kampanie reklamowe:

• Konkursy z nagrodami w zamian za komentarze i udostępnienia.
• Spotkania na żywo, podczas których będziemy informować o nowych produktach i innych ogłoszeniach.
• Oferty w sekcji bio, która regularnie wyświetla najnowsze oferty.

Możesz także prowadzić niezwykle skuteczne kampanie reklamowe w mediach społecznościowych.

3. Nawiązywanie relacji z klientami

To właśnie na platformach mediów społecznościowych tworzymy najlepsze relacje ze swoimi obserwatorami. Posty są doskonałym miejscem do interakcji z użytkownikami, więc poświęć czas na odpowiadanie na komentarze i pytania oraz dziel się tym, co publikują w sieci na temat naszych produktów.

Nie zapominajmy o informacjach zwrotnych: musimy pytać klientów, co sądzą o firmie i uświadamiać im, jak jest to ważne.

4. Dowiedz się o konkurencji

Analiza strategii komunikacyjnej firm pozwala nam określić, które działania przynoszą pozytywne efekty. Dodatkowo możemy zorganizować nasz marketing w sposób, który wyróżni nas na tle innych. To skutecznie przełoży się na świadomość marki wśród followersów. Jednym słowem - same plusy!