Znosimy złożoność, wierząc, że nie mamy innego wyboru. Złożoność jest jednak dodatkową przeszkodą w naszym życiu, którą można i należy zastąpić prostotą.

Wiele produktów i usług jest skomplikowanych, ponieważ ich producenci nie kierują się zdrowym rozsądkiem.

Uproszczenie to korzyść dla konsumentów, redukcja kosztów firmy, zwiększona lojalność klientów, zwiększona wydajność i przewaga konkurencyjna. Przykładem tego jest popularność produktów Apple. Założyciel firmy, Steve Jobs, uwielbiał prostotę we wszystkim, co znalazło odzwierciedlenie w łatwości użytkowania i oryginalnym minimalistycznym designie produktów Apple.

Ale. Upraszczanie rzeczy nie jest łatwe. Marki często nie mogą oprzeć się pokusie dodawania coraz większej liczby opcji do produktu i coraz większej liczby terminów do tekstu. Z powodu źle napisanych instrukcji, około 80% rodziców nieprawidłowo instaluje foteliki samochodowe dla dzieci.

Firmy często wykorzystują sztuczną złożoność do maskowania istniejących problemów. Konsumenci zaczęli jednak zdawać sobie sprawę, że niektóre firmy celowo to robią, aby utrzymać obywateli w niewiedzy.

W rzeczywistości Nadmiar informacji prowadzi tylko do większego zamieszania.

Przedstawiciele każdej branży również uwielbiają swój slang, ale ludzie często nie znają znaczenia tych słów i wyrażeń, co prowadzi do nieporozumień i zamieszania.

Potrzebujemy informacji, ale zamiast tego otrzymujemy zestaw danych - chaotycznych i pozbawionych znaczenia.

Uproszczenie działalności wymaga, aby wszyscy członkowie organizacji przestrzegali zasad prostoty.

Prostota usuwa przeszkody i dodaje element człowieczeństwa do każdego procesuUpraszczając, producenci biorą pod uwagę okoliczności i rzeczywiste potrzeby ludzi.

Empatia, będąca pierwszym krokiem w kierunku uproszczenia produktu lub procesu, obejmuje głębokie zrozumienie sposobu myślenia klienta. Powinieneś przewidzieć ich potrzeby, wyobrazić sobie, w jaki sposób będą korzystać z Twojego produktu lub usługii określić, co jest dla nich najważniejsze w doświadczeniu interakcji z produktem lub organizacją. Ponieważ złożoność stała się wszędzie "normą", firma, która upraszcza doświadczenia konsumentów, konsekwentnie zaskakuje ludzi. Ponadto posty i dyskusje w mediach społecznościowych są dostępnym źródłem cennych informacji o tym, jak klienci postrzegają Twoją markę.

Czasami jedynym sposobem na przekonanie ludzi, że rzeczy można uprościć, jest dokonanie uproszczenia w ich obecności.

Rozwijaj produkty i usługi w oparciu o potrzeby klientów w świecie rzeczywistym.

Prostota dla rosnącego segmentu osób starszych staje się istotną koniecznością w obliczu złożonej technologii i oceanu informacji

Podkreśl istotę. Usuń wszystkie zbędne elementy z produktu. Wiele osób uważa, że potrzebuje ich najwięcej, podczas gdy w rzeczywistości mniej byłoby lepiej. Google potwierdza tę ideę, zaczynając od strony głównej.

Kiedy chcesz coś uprościć, zawsze jest ku temu okazja.

Zwracaj uwagę na każdy szczegół i oprzeć się ciągłej pokusie zmiany, rozszerzenia, wdrożenia lub dodania czegoś.

Zapewnienie przejrzystości i łatwości zrozumienia i użytkowania..

O upraszczaniu najlepiej myśleć jako o podróży, a nie celu.

Podzielić materiał na sekcje lub tematy lub na poszczególne etapy. Podsumowuj tak często, jak to możliwe i edytuj z maksymalną dokładnością. Korzystaj z projektowania graficznego i technik wizualizacji, aby pomóc ludziom szybko zrozumieć ideę. Język komunikatów powinien być jasny i zwięzły. Aby ułatwić czytanie tekstu pisanego, używaj krótkich zdań, prostego słownictwa, zaimków osobowych i humoru w stosownych przypadkach.

Stosowanie strategii upraszczania od projektu do projektu to dobry początek. O wiele bardziej przydatne jest jednak zakorzenienie prostoty jako sposobu myślenia na wszystkich poziomach organizacji.

Aby skutecznie zarządzać złożonością, należy przestrzegać prostych zasad:

• Ruch w kierunku uproszczenia powinien być prowadzony przez kierownictwo wyższego szczebla.
• Misja firmy powinna być główną wytyczną.
• Zasady zwięzłości, jasności, uczciwości i prostoty powinny być przestrzegane we wszystkich rodzajach komunikacji.
• Zachęcanie do działań i zachowań promujących prostotę.
• Uproszczenie struktury firmy poprzez optymalizację procesów, eliminację zbędnych poziomów hierarchii i barier między działami.
• Utrzymuj kontakt z klientami zarówno online, jak i osobiście; pytaj o ich opinie.
• Zachęcanie do dialogu w firmie poprzez tworzenie środowiska sprzyjającego wymianie pomysłów.
• "Doceniaj naiwność": nie ograniczaj się do opinii ekspertów, dowiedz się, co zwykli ludzie mówią o Twoich produktach i usługach.