Amazon wykorzystuje te techniki. Nie zmuszą one ludzi do zakupu, ale mogą wpłynąć na ich decyzje i ewentualnie zwiększyć wartość produktu w oczach odwiedzających witrynę.
Tak więc, metoda pierwsza ...
1. Dowód społeczny
Ludzie mają tendencję do robienia tego, co robią inni, ponieważ tak działa nasz mózg. Aby wykorzystać dowód społeczny, pokaż, że ludzie wybierają Twój produkt lub usługę. Jak? Dodaj recenzje, rekomendacje od znanych osobistości i gwiazd. Świetnie, jeśli już je masz, ale jeśli nie, wiesz, co robić.
Znajdują się tam również przyciski mediów społecznościowych. Użytkownik patrzy na stronę i widzi: "Repostowano 85 razy? To musi być dobre...". A widżety, które pokazują, że jeden z twoich znajomych dołączył na przykład do Facebooka, są darem niebios.
Certyfikaty, nagrody, lista partnerów, liczba zadowolonych i niezadowolonych klientów (tylko żartuję) - wszystko to jest analizowane i godne zaufania - dodaj to!
2. Znaczniki.
"Bestseller", "wybór klientów", "szef kuchni poleca", "hit" - kto nie chciałby mieć takich produktów? Znaczniki przyklejane do karty produktu działają! Działają, bo ułatwiają wybór.
Jak z niego korzystać? I tak:
dla sklepów internetowych: utwórz listę najlepiej sprzedających się produktów i stwórz specjalne etykiety w ramach kategorii;
w przypadku stron internetowych: wskazać popularną opcję na stronie taryfy;
w przypadku blogów i stron: użyj widżetu, który pokazuje "trendy" lub "aktualnie omawiane tematy".
3. Korzystanie z kotwic
Pierwsza otrzymana informacja zawsze będzie kotwicą dla przetwarzania kolejnych. Na przykład, jeśli pierwszą kwotą w negocjacjach jest 100 000 USD, negocjacje będą oparte na tej kwocie. Działa to tak samo w przypadku stawek na stronie internetowej.
4. 4.
Ludzie boją się przegapić. Marketerzy i inni ludzie wiedzą o tym, ale zapominają wykorzystać to na swoich stronach internetowych. Podanie godziny, informacja, że wyprzedaż kończy się w najbliższą sobotę, że oferta jest ważna do godziny 12, tykający zegar - to zwiększa pożądanie klientów i przyspiesza podejmowanie decyzji.
5. Prezenty, okres próbny i bezpłatne próbki
Uwaga, mądry cytat. Karol Darwin napisał, że "wzajemność jest podstawą ludzkiej moralności". Kiedy coś jest nam dane lub zrobione dla nas, czujemy się zobowiązani dać coś w zamian. Tak więc, jeśli sklep internetowy daje prezent, musisz użyć prezentu, aby zakończyć wymianę.
6. Korzystanie z kontekstu zakupu
Neuromarketing mówi, że uwaga jest napędzana przez cel. Jeśli jesteśmy głodni, szukamy McDonald's. Jeśli są święta, szukamy prezentów. Sprzedawcy internetowi wykorzystują święta, umieszczając na swoich stronach banery z pomysłami na prezenty. Nowy Rok, Walentynki, 8 marca i 23 lutego, Dzień Córki - zrób baner jak najszybciej. Amazon.com również ozdabia swój sklep świątecznymi ofertami.
7. Kontrast elementów
Nasze oczy, czyli "system wzrokowy" w ludzkim rozumieniu, skupiają się na kontrastach. Starożytni ludzie potrzebowali tego, by dostrzec twarz lwa na tle trawy. Teraz wystarczy oddzielić obiekt od tła.
Wzrok ludzi skupia się na kontrastach, gęstości i kompozycji kolorów, ruchu i twarzach ludzi. Narzędzia takie jak eye-tracking pomagają ocenić rozkład uwagi. Takie narzędzia są również dostępne online.
8. Działania upraszczające
Mózg nie lubi wykonywać dodatkowej pracy, ponieważ wymaga to energii. Ułatw życie swoim użytkownikom. Na przykład, aby kupić za pomocą jednego kliknięcia, bez pięciogodzinnej rejestracji i innych udręk. Skróć czas spędzany przez klientów, a będą kupować częściej.