Audyt spółki

W Internecie często można zobaczyć nagłówki typu "Sprowadzimy 1000 klientów do Twojej firmy w tydzień" lub podobne. Owszem, jest to możliwe, ale jeśli na początku pracy nie przeprowadzisz audytu firmy, którą promujesz, to z prawdopodobieństwem 99,9% nic z tego nie wyjdzie.

Bez zapoznania się z samym projektem i zanurzenia się w nim, nie sprowadzisz tam obiecanej armii kupujących. W tym celu na początkowym etapie przeprowadzany jest audyt firmy, z którą zamierzasz współpracować.

Dzięki audytowi możemy zbudować właściwą strategię, wyznaczyć cele i zadania, dobrać odpowiednie narzędzia promocji, obliczyć budżet reklamowy i dowiedzieć się rzeczy, których samodzielne rozgryzienie zajęłoby tygodnie.

Budowanie strategii

Na kolejnym etapie wybieramy strategię promocji. Z jakim rodzajem biznesu pracujesz? Mała firma, która potrzebuje sprzedaży właśnie teraz? Wtedy ustawienie reklamy kontekstowej i generowanie leadów z sieci społecznościowych będzie całkiem odpowiednie. A może jest to duża firma, która potrzebuje reputacji? Tutaj skupiamy się na treści, budowaniu relacji z konsumentami i tworzeniu społeczności wokół marki.

Możesz ustawić zupełnie inne zadania i cele dla każdej firmy, wybór będzie oparty na wielkości firmy, chęci menedżera i osobistym doświadczeniu.

Treść.

Musisz przeczytać dużo literatury, zanim napiszesz posty, które przyciągną ludzi i sprawią, że polubią, będą śledzić lub kupią.

A co najważniejsze, rubryka nie jest pobierana z głowy. Istnieją specjalne tabele, w których na przykład wpisuje się wartości marki i zainteresowania odbiorców docelowych, a na przecięciu tych punktów rodzą się tematy postów. To nie jest z twojej kreatywnej głowy.

Praca z mediami społecznościowymi

Specjalista musi być w stanie zarządzać kontami, projektować je poprawnie i kreatywnie. Powinien również znać sztuczki i specyfikę promowania różnych sieci społecznościowych. Media społecznościowe są twarzą firmy, więc powinny tak wyglądać. Oto, czego musisz się nauczyć, aby pracować z mediami społecznościowymi (w przeciwieństwie do ogólnej idei SMM jako tylko ładnych postów):

Konfigurowanie profili

Musisz nauczyć się, jak wypełniać profile kreatywnie i informacyjnie oraz jak wybierać informacje, które będą najważniejsze. Sam interesujący opis profilu można pozostawić w przeszłości.

Praca w biurze reklamowym

Znajomość głównych narzędzi konta reklamowego i ich działania, konfigurowanie, uruchamianie i zatrzymywanie reklam, konfigurowanie budżetów, pobieranie statystyk, analizowanie danych.

Główne odkrycie: każda reklama jest zawsze eksperymentem. Nawet najfajniejsze reklamy prędzej czy później przestają działać, a budowanie i testowanie hipotez to wieczny proces (to nasza praca).

Cechy każdej sieci społecznościowej

Każda sieć społecznościowa ma swoją specyfikę i możesz napotkać różne problemy podczas zarządzania nimi. Musisz być w stanie szybko rozwiązać wszelkie pojawiające się trudności. Na przykład na Instagramie nie można wstawiać spacji między wierszami. Jak możemy rozwiązać ten problem? Na Telegramie jest osobny bot, który może w tym pomóc. Nikt nie może nauczyć Cię tych niuansów.

Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi

Istnieje wiele aplikacji i botów do zarządzania mediami społecznościowymi, które mogą znacznie ułatwić pracę. Przykład: konto reklamowe na Facebooku w aplikacji na telefon. Nie musisz wyciągać laptopa, ale możesz skonfigurować lub zmienić żądane reklamy za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Praca z witrynami internetowymi

Specjalista musi być w stanie ocenić projekt strony internetowej, przeprowadzić odpowiedni audyt, sprawdzić funkcjonalność wszystkich przycisków i linków oraz zbudować prawidłową strukturę. Te rzeczy bezpośrednio wpływają na współczynnik konwersji strony internetowej, a tym samym na liczbę otrzymanych aplikacji. Oto, co musisz wiedzieć, aby pracować ze stronami internetowymi:

Analiza danych

Kampania reklamowa to ciągły test. Wybraliśmy grupę docelową, wymyśliliśmy kreacje i uruchomiliśmy je. Po pewnym czasie przyjrzeliśmy się liczbie wyświetleń, polubień, repostów i kliknięć. Wyeliminowaliśmy reklamy, które nie działały, zmieniliśmy grupę docelową, wymyśliliśmy nowe kreacje i uruchomiliśmy. I tak dalej, aż kampania reklamowa była idealna.

Komunikacja z klientem

Interakcja z klientem jest ważnym elementem w budowaniu właściwej pracy. Trzeba nauczyć się odpowiednio komunikować swoje myśli, wyjaśniać przydatność konkretnego działania, które podejmiemy w ramach kampanii reklamowej.

Programy, które powinien opanować początkujący specjalista cyfrowy:

Canva: to przydatny i przyjemny edytor graficzny. Jego zaletą jest duża baza istniejących szablonów i łatwość obsługi.

Tilda: to niezwykle przydatny kreator stron internetowych. Kiedyś tylko profesjonalni programiści mogli tworzyć fajne strony internetowe. Ale dzięki Tilda każdy może to zrobić. Ponadto platforma ta łączy się z innymi przydatnymi usługami.

Photoshop: opanować przynajmniej podstawowe umiejętności. W naszej pracy stale będziemy musieli edytować materiały graficzne.

Google do pracy: tabele, dokumenty, formularze, prezentacje. Wiele prac w naszej branży opiera się na tych usługach.

Boty Telegram: Wiele botów może uprościć pracę podczas zarządzania mediami społecznościowymi i automatyzacji dystrybucji treści.