Efekt placebo działa nie tylko w medycynie, ale także w marketingu. Zachowanie wielu ludzi nie różni się od zachowania szczurów laboratoryjnych, które lubią biegać w labiryncie i naciskać różnego rodzaju przyciski.

Ludzie naciskają różne rzeczy przez całe życie: dzwonek do drzwi, przyciski windy lub gadżetu, automat z wodą. Nikt nie myśli o tym, jak działa mechanizm, liczy się rezultat.

Chodzi o to, że w większości przypadków przyciski nie działają, a jedynie tworzą iluzję. Czy to nie jest jak placebo?

Nie tak dawno temu możliwe było przełączenie świateł na sygnalizacji świetlnej za pomocą jednego naciśnięcia, ale teraz misja ta została powierzona komputerowi. Większość pieszych nie jest tego świadoma, więc nadal naciskają przyciski, próbując włączyć żądany sygnał, który ostatecznie zostaje przełączony, ale nie przez nich.

Nawet w Nowym Jorku nadal istnieją światła drogowe z przełącznikami sygnału, ale nie działają, działając jak mechaniczne placebo. Nowoczesne biura są wyposażone w systemy kontroli klimatu, a termostaty są wyłączone, ponieważ pomaga to zaoszczędzić pieniądze i nerwy wydawane na stałą regulację temperatury.

Po co nam efekt placebo w marketingu?

Jest to wyjątkowa okazja, aby ludzie poczuli, że mają kontrolę nad sytuacją. Chodzi o odruchy warunkowe, które sprawiają, że ludzie wierzą, że mogą zmienić sytuację za pomocą małego przełącznika. Spraw, by Twoi klienci poczuli się silniejsi, instalując przyciski "aktualizuj", "optymalizuj" i tak dalej.