Twój profil na Instagramie jest dobrze zaprojektowany i opakowany, Twoje reklamy są skonfigurowane i przynoszą zapytania, ale gdy tylko dochodzi do sprzedaży, coś idzie nie tak, a klienci "odpływają"?

W grę wchodzi stara, dobra psychologia sprzedaży. Zebraliśmy dla Ciebie najlepsze techniki, które pomogą Ci zamknąć transakcję z każdym klientem, nawet tym najtrudniejszym i niechętnym do współpracy!

"Oświadczenie"

Mów o korzyściach i zaletach dla klienta: "W tej designerskiej sukience będziesz wyglądać świetnie na przyjęciu, a także będzie ona podkreślać Twoją sylwetkę". Nie zaczynaj od słów "myślę, wierzę".

"Jesteśmy oświadczeniem"

Przykład tej samej sukienki: "zarówno ty, jak i ja wiemy, jak niezręcznie jest spotkać dziewczynę ubraną w taką samą sukienkę jak ty". "My" sprawia, że jesteś sojusznikiem klienta, a nie przeciwnikiem kupujących i sprzedających.

Pisz tak, jakby klient był gotowy do zakupu produktu lub usługi.

Nie pytaj, czy klient złoży zamówienie, ale powiedz mu, jak dokonać zakupu, jak długo czekać na dostawę i jakie metody płatności są dostępne.

Zostań przyjacielem klienta

Ważne jest zbudowanie relacji opartej na zaufaniu z potencjalnym klientem, zademonstrowanie swojej wiedzy i pomoc w dokonaniu wyboru.

Bądź na tej samej stronie z klientem

Dostosuj się do sposobu, w jaki klient się z Tobą komunikuje, na przykład, jeśli używa potocznego slangu, nie pisz zawiłym, książkowym językiem. Jeśli rozmawiasz przez telefon, dostosuj się do tempa wypowiedzi, słuchaj tego, co jest ważne dla klienta i odpowiadaj na obiekcje i obawy.