Однообразный контент, сухое описание товара, равнодушие к своим подписчикам – это основные ошибки новичков-маркетологов. Чтобы понять, что действительно интересует потенциальных покупателей, следует использовать различные форматы контента, экспериментировать и придумывать новые креативные стратегии.

Как создать оригинальный контент в соцсетях

Люди создают аккаунт в соцсетях для различных целей. Кто-то просто ведет его как личный блог, другие используют как платформу для раскрутки бизнеса. Многие страницы применяют его для укрепления отношений с имеющимися клиентами и привлечения новой аудитории. В соответствии с этим, следует разработать стратегию интернет-маркетинга:

• Выбрать тип контента.
• Определиться с форматом.
• Понять какая социальная сеть подходит лучше всего.
• Определить частоту постов.

Все тексты делятся на 4 типа в соответствии с целями.

Продажи

Для продающих постов важный визуал. Это могут быть фото или видеоматериалы продукции. Будут полезными советы по уходу и использованию приобретенного товара. Для многих клиентов важны отзывы о продукции, они могут быть в текстовом формате или как видео обзор. Другие идеи для продающего контента:

• благодарственные посты и фото довольных клиентов;
• формат “вопрос-ответ”;
• опрос о качестве товара / услуги;
• графическое представление информации о товаре.

Полезными для потенциальных клиентов будут посты на тему «проблема – решение». Чтобы разбавить рекламные посты, можно рассказать историю компании, предоставить краткую информацию о работниках. Не лишним будет рассказ о событиях, встречах, конференциях, которые проходят на фирме, достижениях работников.

Полезный контент для генерации трафика на сайт

Назначение таких постов – дать полезную информацию и продемонстрировать нестандартный взгляд на привычные вещи. Следует максимально показывать свою экспертность. Если у вас качественный контент – это поможет увеличить трафик сайта. Рекомендуется публиковать акции и скидки с подробным описанием предложений. Необходимы также публикации ссылок на определенный товар. Еще несколько идей:

• ссылка на страницу отзывов;
• обзоры корпоративных событий;
• больше видео контента;
• обзоры кейсов.

Очень важно ярко и стильно оформлять визуальную составляющую. В тексте рекомендуется использовать смайлики, списки, выделение абзацами. Все это поможет упростить восприятие информации клиентом.

Работа на лояльность и имидж

Основная цель таких публикаций – привлечь новую аудиторию. Основной акцент нужно сделать на работу “за кулисами”, на профессиональную жизнь фирмы. Истории сотрудников, рассказ о том, как создавался тот или иной товар также будут интересными для клиентов. Не следует забывать о розыгрышах, акциях, поздравлениях с праздниками. Не лишним на такой странице будет развлекательный контент: юмор, цитаты, советы. Если тематика позволяет, можно периодически делать обзоры книг и фильмов. Красивое визуальное оформление постов и статей – обязательно.

Нужен ли контент-план?

Ежедневно придумывать гениальные публикации достаточно сложно. Даже в гениального копирайтера случается творческий кризис. Именно тогда на помощь приходит контент-план. Он позволяет взглянуть на публикации с другой точки зрения, на какие темы следует обращать больше внимания, а к каким не стоит возвращаться. Он также позволяет не забывать о важных датах, с которыми нужно приветствовать своих подписчиков. Основные характеристики контент-плана:

1. Индивидуальность. Каждый SMM-щик ведет план как удобно ему. Обычно, он имеет вид таблицы, которую можно при необходимости изменить.
2. План должен обязательно содержать дату и время каждой публикации.
3. Следует также учесть особенности целевой аудитории, используемые хэштеги, специфику постов.

Качество контента нужно довести до такого уровня, чтобы хватало одного или двух постов в день для охвата аудитории. Правильно оформленный контент-план помогает создавать действительно интересные публикации и подходит для всех социальных сетей.

Как написать пост

Прежде чем приступать к работе над текстом, следует выбрать цель и тематику поста. Грамотность – это показатель качества. Рекомендуется, чтобы текст был максимально понятным. Желательно использовать простые предложения и избегать пафосных фраз. Публиковать посты следует минимум 5 раз в неделю. Не стоит забывать о хэштегах. Писать слишком длинные статьи – неблагодарное дело. Будем честными – до конца их никто читать не будет. Фото и видео должны соответствовать тематике текста. Цветовая гамма контента должна быть выдержана в одном стиле.

Благодаря качественному контенту, формируется доверие к компании, с его помощью можно мотивировать людей делиться эмоциями после покупки услуги или товара. Розыгрыши и акции оживляют аудиторию. “Внутренняя кухня” компании вызывает интерес у подписчиков, ведь всегда интересно узнать как изготавливается тот или иной продукт. Не забываем об отзывах о компании. Интересная идея – обыграть свежие новости таким образом, чтобы это касалось фирмы. И не забываем отслеживать статистику к каждому посту, чтобы понять какой контент больше всего интересует читателей.