Dzisiaj powiemy Ci, czego nigdy nie powinieneś publikować nigdy nie powinieneś publikować, aby uniknąć utraty klientów.

1. Negatywne opinie o własnych klientach.

Takie posty raczej nie zwiększą popularności i nie przyciągną nowych klientów. nowych klientów. Mogą one obejmować:

• spory z klientami online;
• wspomnienia o tym, jak klient kiedyś zachował się niewłaściwie;
• Próby zawstydzenia klienta lub zaangażowania innych użytkowników w spór z nim.

Jeśli klient zachowuje się agresywnie w mediach społecznościowych, prawdopodobnie prawdopodobnie będziesz chciał odpowiedzieć tym samym. Jest to jednak dokładnie to, czego nie powinieneś robić. Grzeczna i i terminowe odpowiedzi mogą pomóc klientowi zmienić swój gniew na litość.

2. Zawartość wirusowa wolna od treści.

Ogranicz rozprzestrzenianie się treści wirusowych. Nikt nie zabrania zabrania publikowania zabawnych i interesujących zdjęć i artykułów, ale postaraj się, aby aby były one istotne dla odbiorców. Lub publikuj takie posty ściśle według harmonogramu i w określonym miejscu.

3. Posty na tematy polityczne lub religijne.

Przedstawianie swoich przemyśleń na tematy polityczne i religijne Wyrażając swoje przemyślenia na tematy polityczne i religijne, należy być w pełni świadomym związanego z tym ryzyka. К Na przykład, jeśli większość odbiorców podziela centrolewicowe przekonania i nagle publikujesz memy popierające konserwatyzm, powinieneś spodziewać się negatywnej reakcji. negatywnej reakcji.

Jeśli zamierzasz zamieszczać takie publikacje, stwórz plan pokojowego rozwiązywania sporów. Pod żadnym pozorem nie powinieneś angażować się w w dyskusje w komentarzach i upewnić się, że użytkownicy użytkownicy odnosili się do siebie z szacunkiem.

4. 4. źle zredagowana treść.

Wystarczy kilka błędów, a Twoje treści będą postrzegane jako nieprofesjonalne. Zachowaj szczególną ostrożność podczas tłumaczenia publikacji dla międzynarodowej publiczności.

Skorzystaj z pomocy ekspertów, którzy pomogą Ci sprawić, że Twoje treści będą atrakcyjne dla odbiorców z całego świata.

5. 5. nadmiar materiałów reklamowych.

Jednym z celów mediów społecznościowych jest rozpowszechnianie informacji o o firmie, budowanie zaufania wśród klientów i tworzenie pewnego wpływu na rynek. Na tym powinno skupiać się co najmniej 80 % treści powinno być temu poświęcone.

Publikując posty promocyjne, upewnij się, że są one warte uwagi odbiorców. uwagę odbiorców. Na przykład, jeśli organizujesz wyprzedaż lub otwarcie nowego oddziału, to dobry moment, aby poinformować o tym swoich obserwujących. Ale nie przesadzaj.

6. 6. wprowadzające w błąd posty.

Nagłówki powinny przyciągać uwagę. Ale nie powinny wprowadzać użytkowników w błąd.

To samo dotyczy publikacji i wzmianek o konkurencji. o konkurentach. Unikaj niezweryfikowanych oświadczeń i postów, które nie są prawdziwe. Kilka dodatkowych kliknięć nie przeważy utraty reputacji.

7. 7. zawartość o niepewnym pochodzeniu.

Dzielenie się interesującymi treściami ze swoimi obserwatorami to świetna strategia dla tych, którzy nie zawsze mogą zaoferować coś własnego.

Nie zapominaj jednak, że ostry cytat, świetny życiowy hack, komiks, mem lub inny post został stworzony przez kogoś. Podziękuj autorom, zasługują na to. na to zasługują.

Czasami znalezienie oryginalnego źródła zajmuje dużo czasu. Co więcej, będziesz zaskoczony, gdy zobaczysz, jak rzadko autorzy oryginalnych treści są rzadko wymieniani w licznych repostach.

Umieszczając swoich autorów na liście, wyróżnisz się na tle konkurencji, co z pewnością będzie miało pozytywny wpływ na reputację Twojej firmy.