Зараз усе підряд прагнуть автоматизувати. Хтось цим захоплюється, а хтось турбується за свою посаду.

Останнім часом люди подейкують і про автоматизацію в сфері маркетингу, оскільки з’являється все більше чат-ботів і інших різних форм штучного інтелекту, що заміняють працю людини.

Насправді ж, ця тенденція торкнеться лише незначної частини самої галузі — фахівців з холодним дзвінків, наприклад. Автоматизація маркетингу можлива лише в питаннях збору даних, інтеграції та управління. Це нормально.

Штучний інтелект, в основі якого лежать нейронні мережі, дійсно вражає – вони навчаються на тому, що люди пишуть і роблять в інтернеті. Це дійсно цікаво, але не віщує жодних глобальних бід.

Максимум, що може зробити такий штучний інтелект – це поспілкуватися з покупцем в онлайн-магазині. Він запитає, підійшла йому остання покупка і дасть рекомендації для подальшого шопінгу на основі того, якими товарами цікавиться людина. Нічого більше.

Автоматизації боятися не варто, оскільки крім того, що вона скорочує робочі місця, вона дарує і нові. Тут працює природний відбір — хочеш “сидіти” #далі, значить вмій адаптуватися під умови і змінюватися