Marka to dość złożone pojęcie, które obejmuje nie tylko nazwę, ale także zestaw cech i wartości danej firmy. Wraz z procesami cyfryzacji i globalizacji budowanie marki (lub brand building) staje się coraz bardziej interesującym procesem, ponieważ uwzględnia nie tylko recepty na sukces wielomilionowych firm, ale także lokalnych konkurentów.

Jakie są składniki udanej marki w 2020 roku?

Definicja celu

Założenie marki ma swój cel. W szczególności przedstawiciele szwedzkiej firmy IKEA zauważają, że ich głównym celem jest zapewnienie odpowiedniego komfortu w domach jako głównych miejscach komfortu. Cel jest punktem odniesienia, znakiem drogowym. Jednocześnie określ swoją grupę docelową: czy będą to młodzi ludzie, którzy cenią sobie ruch i odkrywanie, czy może osoby starsze, które preferują spokój i mniejszą dynamikę.

Strategia = uporządkowanie

Działania poprzedza jasno określona strategia, którą można podzielić na plany półroczne, miesięczne, tygodniowe i dzienne. Zawsze, zawsze i jeszcze raz zawsze zapisuj swoje zadania (krótkoterminowe lub długoterminowe) albo na kartce papieru, albo w aplikacjach na smartfonie, ale tak czy inaczej, nie zapominaj o tym. W ten sposób budujesz swoistą drogę do celu, a bez niej jesteś skazany na chaotyczne błądzenie.

Wrażenia są najważniejsze

Konserwatyzm wychodzi z mody. Suche informacje o produkcie, w tym jego nazwa i składniki, nie zapewnią skutecznej promocji. Zamiast tego ludzie domagają się "chleba i cyrku", gdzie chlebem jest Twoja marka, a cyrkiem jej prezentacja: animowane reklamy, chwytliwe slogany, ciekawe banery. Na przykład Coca Cola tworzy niezapomniane reklamy noworoczne w grudniu, a McDonald's zawsze odzwierciedla przyjazną atmosferę w swoich punktach sprzedaży.

Pracownicy: ludzie robią różnicę

Nie ma powszechnie uznawanych kryteriów idealnego pracownika. Warto jednak podkreślić, że spójność, integralność i pewność są ważne dla zespołu. Zaangażuj wszystkich w pracę, nie zostawiaj nikogo w tyle, używaj różnych taktyk, aby zjednoczyć swoich pracowników, pokrywaj proces pracy w postach i ogólnie nie bądź obojętny! Twoi pracownicy są częściami tego samego mechanizmu i jeśli pominiesz jedną część, nie będzie on działał tak, jak wcześniej.

Lojalność: nagradzaj swoich klientów

Bez komunikacji z klientami marka będzie uważana za nieskuteczną. Dla marki priorytetem jest utrzymanie zaangażowania "fanów", którzy są użytkownikami jej produktów/usług. Oprócz dostarczania produktów, prowadź swego rodzaju programy lojalnościowe: wysyłaj podziękowania do swoich klientów, dawaj najbardziej aktywnym zniżki na towary/usługi. W ten sposób utrzymasz ich uwagę przez długi czas.

Zdrowa konkurencja

Bez względu na to, jak wyjątkowy jest Twój produkt, pamiętaj: nie jesteś sam w przestrzeni marketingowej, a jeśli masz skuteczne pomysły, Twoi konkurenci będą chcieli je "pożyczyć". Jednocześnie przestudiuj ich strategie, sposób, w jaki się prezentują, co oferują swoim klientom, niezależnie od tego, czy działają lokalnie, czy koncentrują się na klientach zagranicznych.

Bądź wyjątkowy

Kopiowanie osiągnięć innych jest bezcelowe i, spójrzmy prawdzie w oczy, nieciekawe. Na tym właśnie powinna polegać Twoja marka - na unikalnej ofercie. Owszem, jej tworzenie jest dość skomplikowanym procesem, ale wystarczy wykorzystać swoją kreatywność i zrozumieć, czego dokładnie ludzie chcą i czego jeszcze nie wymyślono. Dlatego, gdy tylko przyjdzie Ci do głowy jakiś pomysł, zapisz go. Nie zapominaj również, że zdrowe ciało to zdrowy umysł, a kiedy "myślisz", nie zapomnij zadbać o swoje zdrowie, kondycję fizyczną i reżim.

Stała promocja marki

W dzisiejszych czasach ludzkość idzie do przodu tak dynamicznie, że jeden dzień bez prostego postu może być dla ciebie znaczącą wadą. Poinformuj wszystkich o swojej marce, jej fajności i wyjątkowości, o tym, że nie ma drugiej takiej samej i że kontaktując się z nią, dana osoba może radykalnie zmienić swoje życie. Dynamika powinna być całodobowa!

Elastyczność: równowaga między biegunami

Wraz z rozwojem marki zwiększa się zakres jej produktów. Bierzesz pod uwagę zainteresowania więcej niż jednej grupy docelowej, odkrywasz nowe technologie, badasz preferencje swoich klientów i ogólnie badasz trendy rynkowe. Dlatego należy zwracać uwagę na zmienność. Przykładem może być Coca Cola. Wraz z rozprzestrzenianiem się mody na zdrowy styl życia, firma wprowadziła na rynek nowy produkt: Coca Cola Zero, produkt niskokaloryczny, bez dodatku cukru.