Wyszukiwarka Google, która dostarcza użytkownikom Internetu informacje, których szukają, składa się z trzech etapów: przesyłania, indeksowania i wyświetlania wyników. Przejdźmy więc przez wszystkie etapy, aby zrozumieć, jak działa Google.

Etap pobierania - to proces, w którym wyszukiwarka Google (zwana Googlebot) próbuje znaleźć nowe strony i zaktualizować te witryny, które zostały już dodane do indeksu Google. Proces wyszukiwania nowych stron jest bardzo pracochłonny i wymaga użycia wielu komputerów i ich mocy obliczeniowej. Googlebot wykorzystuje mechanizmy algorytmiczne, które pozwalają mu podejmować decyzje o indeksowaniu wybranych stron, częstotliwości ich indeksowania i innych warunkach.

Kolejnym etapem wyszukiwania zapytań internautów jest indeksacja. Na tym etapie Googlebot przygotowuje ogromny indeks słów kluczowych, które pojawiają się na stronach internetowych. Indeks tworzy również lokalizacje słów kluczowych na stronach.

Robot Google - Googlebot jest również wyposażony w możliwość przetwarzania zaindeksowanych stron internetowych. Tworzy to ogromny zbiór (indeks) wszystkich słów, które zostały wprowadzone do wyszukiwania wraz z ich lokalizacją na stronach.

Ostatnim etapem poszukiwań jest oczywiście finał, wyświetlanie wyników zapytaniawprowadzanych przez użytkowników Internetu. Gdy internauta wprowadza wyszukiwaną frazę, roboty indeksujące przeszukują indeks pod kątem fraz i słów kluczowych, które pojawiają się na stronach. Inteligentne roboty w pierwszej kolejności wyświetlają strony, które uznają za najbardziej trafne, tj. zawierające słowa i frazy wpisane przez użytkownika.

Google wykorzystuje wiele wskaźników i algorytmów do wyświetlania wyników. Nikt nie zna na pewno wszystkich wskaźników używanych przez Google. Są one stale modyfikowane i aktualizowane, ponieważ Google lubi zaskakiwać.