Co zaskakujące, produkty są również podzielone według zaangażowania klientów. И Dla firmy ważne jest, aby osiągnąć wysokie zaangażowanie, tj. gdy konsument uważa zakup produktu za "ryzykowny". Oznacza to, że klient zastanowi się kilka razy kilka razy przed dokonaniem zakupu. Ale dla Twojej marki jest to klucz do sukcesu! sukcesu! Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak stworzyć wysokie zaangażowanie klientów i dlaczego tego potrzebujesz!

Wysokie zaangażowanie

Charakteryzuje się wysoką ceną, potrzebą uzyskania korzyści, nieodłącznie związanych z produktem oraz potrzebą uzyskania nagrody psychologicznej. Krótko mówiąc, klient ma wysokie oczekiwania. Krótko mówiąc, klient ma wysokie oczekiwania wobec produktu. Przykładem są rejsy wycieczkowe, drogie szwajcarskie zegarki, a nawet popularne szkolenia psychologiczne. Klient oczekuje, że jego samoocena i status wzrosną po zakupie. Jeśli Jeśli klient ma do czynienia z produktami o znacznych różnicach, proces decyzyjny będzie dość skomplikowany i warto obliczyć wszystkie zalety produktu i swoje pragnienia. pragnienia.

Niskie zaangażowanie

Są to towary, które nie pozostają z nami przez długi czas i mają jednorazowy efekt. efekt. Przykładem może być zwykły cukierek. Zjadłem go, smakował mi i może kupię go ponownie kiedy się skończy. Jeśli mi nie smakuje, nie kupię go ponownie. To jest właśnie specyfika tej atrakcyjności kupowania jako eksperymentu. W przeciwieństwie do wysokiego zaangażowania, stawka jest niska, zachowanie arbitralne, a wybór zróżnicowany. W tym przypadku, jeśli istnieje niewielka różnica między produktami. Jeśli różnice między produktami są nieznaczne, kupimy najtańszy, ponieważ jesteśmy "obojętni". ponieważ jesteśmy "obojętni" w tym względzie.

Jak więc zwiększyć zaangażowanie?

Wraz ze wzrostem zaangażowania klientów rośnie prestiż produktu i zakres osób, które mogą go kupić. osób, które mogą go kupić. Przede wszystkim należy powiązać produkt z problemem o wysokim poziomie zaangażowania. problemem o wysokim poziomie zaangażowania. Klient powinien wiedzieć, dlaczego ten konkretny produkt go "uratuje". Używaj reklam, które są angażujące. Zwiększ znaczenie korzyści płynących z produktu (ale bez przesady). I wreszcie, uzupełnij produkt o o ważne cechy. Coś, co sprawi, że będzie to twój wyjątkowy atut.