Клієнт: Сервісний цент займається ремонтом мобільної техніки та ноутбуків. Основне завдання — домогтися регулярних заявок на ремонт техніки.
Локація: м. Тернопіль
Матеріали: сторінка Facebook і сторінка Instagram
Цілі
- Розширення клієнтської бази, отримати нових клієнтів з соціальних мереж (збільшити прибуток).
- Отримати нових підписників.
- Отримати більш високий рівень популярності й скласти конкуренцію.
- Збільшення кількість цільових заявок.
Завдання
Аналіз конкурентів і цільової аудиторії.
Створити з нуля аккаунт в Instagram, оформити сторінку в Facebook, розробити логотип і загальний стиль.
Реалізація
Наша робота розпочалася з аналізу, в рамках якого було визначено:
Перспективні послуги ремонту в плані попиту, конкуренції.
Очевидними аудиторіями є підписники груп конкурентів, інша ЦА визначається тестуванням.
Підготовка сторінки в Facebook та Instagram
Сторінку в Facebook та Instagram створювали з нуля, насамперед попрацювали над оформленням. Розробили обкладинку більш представницьку і привели все до спільного фірмовому стилю.
Розробили рекламні макети з послугами. Трохи фірмового стилю завжди піде на користь.
Наповнили тематичним контентом. Якісний контент дуже сильно підніме вас над конкурентами, тому що сторінки, що видають якісний контент, можна перерахувати по пальцях.
Далі склали план постів, які включають в себе корисну інформацію на тему догляду за технікою, Лайфхаки, корисні сервіси та рекламного змісту.
Налаштування та робота з оголошеннями
Після тестування і тестових запусків ми змогли виявити найбільш ефективні рекламні компанії та креативи.
Підсумок
Отримувати заявки із соціальних мереж на ситуативні послуги — реально. SMM добре підходить для ніші ремонту і сервісного обслуговування смартфонів, планшетів і ноутбуків, тому що ці пристрої з розповсюдження знаходяться на перших місцях і потреба в їх обслуговуванні буде тільки рости.
