Унікальність соціальних медіа полягає в тому, що вони дають можливість підприємству взаємодіяти безпосередньо зі споживачами, без нав’язливої дії традиційних маркетингових технологій.
Наприклад, якщо компанія створює сторінку свого продукту (послуги) в соціальних мережах, користувачі можуть залишати там свої коментарі, рекомендації, огляди, ставити питання та взаємодіяти один з одним, щоб обговорити компанію, бренд, продукт чи послугу у Facebook, YouTube й Instagram. Це один з найсучасніших і передових методів залучення клієнтів.
Що таке соціальний маркетинг?
Спектр рекламних можливостей у цій галузі стає все ширшим. Адже головна мета SMM – це використання великої кількості технічних засобів, які направлять потенційних клієнтів до стаціонарного магазину з метою підтримки традиційних продажів.
Роль маркетингу в соціальних медіа зростає як серед невеликих місцевих підприємств, так і великих брендів. З ростом популярності цих заходів реклама стає все менш нав’язливою. Великою перевагою SMM є можливість надати бренду «людського» обличчя, і побудувати взаємовідносини з існуючими та потенційними клієнтами.
Маркетингові стратегії варіюються в залежності від різних соціальних мереж. Найпопулярніші сайти, в яких Ви можете просувати свій бізнес це:
- YouTube
- Snapchat,
- Pinterest.
Маркетинг у соціальних медіа і традиційний маркетинг — відмінності
На відміну від традиційних форм реклами, SMM дозволяє споживачам взаємодіяти з брендом – це можуть бути приватні розмови або публічні коментарі.
Маркетинг у соціальних мережах дозволяє використовувати найсучасніші аналітичні можливості. Це дозволяє компаніям легше зрозуміти аудиторію й оптимізувати рекламу з точки зору ефективності та віддачі від інвестицій. Експерти вважають, що SMM більше не є питанням вибору, має бути основним елементом будь-якої бізнес-стратегії.
Розвиток SMM
Із загальним населенням понад 7,5 мільярда людей, в цей час до 4,021 мільярда користуються Інтернетом, і 3196 з них є користувачами з обліковим записом у соціальній медіа.
Збільшилось не тільки загальне число користувачів. А також велике значення для маркетологів має те, що SMM дозволяє охопити практично всі вікові групи.
Маркетинг у соціальних медіа може доповнювати інші рекламні заходи — як у галузі інтернет-реклами, так і в автономному режимі.
