Так, поговоримо про велике і жахливе повальне блокування кабінетів і акаунтів.

Але так її сприймають, в основному, новачки. Для більш досвідчених спеціалістів це не щось незвичайне, просто робочий момент. Ви ж не припиняєте їздити на машині, якщо у неї спустило колесо? Будь-яка машина не ідеальна і Фейсбук — теж механізм, тож всюди трапляються збої.

Що потрібно зрозуміти про блокування?

Рішення забанити акаунт, не схвалити оголошення або обмежити рекламні дії для особистого профілю приймає робот. А рішення про зняття бану — приймає жива людина.

Тому банів так багато, з реальної причини та без неї, і тому відповіді про причини блоку і можливості його зняття доведеться чекати. День, тиждень, або місяць, або два. Або більше. Або так і не дочекатися ..

Розбанять вас чи ні — залежить від того, до якого менеджера служби підтримки ви потрапите. Як показує практика — лише в третині випадків вдається потрапити на хороших спеціалістів, які можуть швидко знайти причину бану та розблокувати акаунт. Ну або відмовити та не розблокувати з об’єктивних причин.

Якщо вам відмовили в розблокуванні, що ж робити?

Виберіть варіант:

• Сісти й плакати.
• Піти з таргету і більше ніколи не налаштовувати рекламу.
• Благати агента підтримки помилувати вас і розбанити.
• Відкрити ще одну суперечку в надії потрапити на іншу людину та інше рішення.

Вірно! Останній варіант. Повторюйте його до тих пір, поки не буде розблокування. Якщо причина об’єктивно не вагома – рано чи пізно чудо таки станеться. Якщо ж ви розумієте, що правила дійсно були порушені та причина вагома – одразу створюйте новий акаунт. Робити це треба з іншої особистої сторінки, підв’язувати іншу карту, аби ім’я автора сторінки співпадало з іменем власника карти й робити це все потрібно з іншої IP-адреси.

Наприклад, бувають випадки, коли акаунт потрапив в бан, бо один з клієнтів вирішив самостійно змінити карту, через що заблокували звичайно ж його кабінет і по дорозі прихопили всіх, у кого був до нього доступ. Таке буває, пояснюйте клієнтам, що можна робити, а що ні і які можливі наслідки!