Организация конкурсов в Facebook – это отличный способ повысить узнаваемость бренда и поощрить пользователей и ваших подписчиков быть более активными.

Организуя конкурсы, следует помнить, что конкурс, нарушающий правила Facebook или проводимый незаконным способом, может принести нам больше вреда, чем пользы.

Как этого избежать? Что нужно помнить, проводя конкурс в FB?

Конкурс должен иметь положение

Правила конкурса являются требованием не только сайта, но и законодательства. Создание списка правил соревнований не следует рассматривать как неприятную необходимость – содержащиеся в нем положения защищают нас от разного рода нарушений и неоправданных ожиданий со стороны людей, участвующих в игре.

Список положений, касающихся конкурса должен содержать информацию о том, кто является организатором конкурса (также должно быть четко указано, что это не Facebook!) и кто финансирует приз. Очень важно указать даты начала и окончания конкурса, описать конкурсное задание и определить условия, необходимые для участия (например, иметь 18 лет, иметь аккаунт в Facebook).

Внимание!Очень важное правило относительно законности конкурсов, включенное в регламент Facebook и в то же время очень часто игнорируемое организаторами, заключается в том, что участие в конкурсе зависит от лайка профиля организатора, распространения публикации о конкурсе или тегирования друзей. На примере – пост, сформулированный следующим образом: «Чтобы принять участие в конкурсе, поставьте лайк нашему фан-странице, поделитесь конкурсным постом и/или обозначьте человека, который захочет принять участие в конкурсе» является примером нарушения всех правил организации конкурсов в FB. В такой ситуации следует учитывать возможность удаления конкурсной публикации и даже блокировки профиля администраторами сайта!

Положение о конкурсе также должно содержать такую ​​информацию, как дата оглашения результатов конкурса, форма получения приза, стоимость призов и способ их вручения, правила подачи жалоб и положения об администрировании персональных данных для проведения конкурса.

Конкурсное задание

Согласно правилам, действующим в Facebook, конкурсная задача не может заключаться в том, чтобы поставить лайк, поделиться или обозначить тег, при выполнении такого типа развлечения в вашем профиле мы должны рассматривать конкурсное задание.

Следует учитывать два фактора: первый – сложность задачи. К сожалению, как показывает наш опыт, чем больше пользователю придется работать, чтобы ответить, тем меньше материалов появляется под сообщением о конкурсе. Поэтому, если мы хотим привлечь как можно больше пользователей, задача скорее должна базироваться на простых действиях, таких как размещение комментария, фото и т.д.

Второйфактор, который следует учитывать, – это привлекательность призов. Сложность конкурсной задачи должна быть пропорциональна призу, который мы предлагаем. Также следует помнить, что качество премии поощряет участие не только наших клиентов и потенциальных клиентов, но и т.н. «Конкурсантов», то есть людей, которые любят участвовать в разнообразных играх с призами, которых не обязательно интересует наш бренд или предлагаемая продукция.

Награды на конкурсе – что нужно знать?

Обязательно, чтобы наше положение о конкурсах включало критерии присуждения призов, также должно быть положение о способе их присуждения. В случае многих конкурсов, в которых мы можем найти информацию о том, что «победители будут определены», и если мы не выполним несколько условий для проведения конкурса в этой форме, мы будем иметь дело не только с правилами Facebook, но и с законом.

Санкции за несоблюдение правил Facebook

Если администраторы портала заметят вышеупомянутые нарушения в нашем конкурсе, мы можем принять во внимание удаление конкурсной публикации, сокращение охвата публикаций, опубликованных на фан-странице, а также временную или постоянную блокировку страницы компании в Facebook.

Подводим итоги: необходимость оформления конкурса защищает не только его участников, но и организаторов. Несоблюдение действующих правил на сайте социальной сети или правовых норм может привести к тому, что вместо улучшения наших рейтингов мы ухудшим ситуацию.