What an SMM specialist should know when starting to work in the digital sphere.

Leading Digital Agency Since 2001.

What an SMM specialist should know when starting to work in the digital sphere.

Аудит компанії

В інтернеті Ви часто могли бачити заголовки на кшталт «Приведемо 1000 клієнтів за тиждень в Вашу компанію» або інші подібні. Так, це можливо, але якщо на початку роботи не провести аудит компанії, нічого з цього не вийде з ймовірністю 99,9%.

Не ознайомившись з самим проектом і не занурившись в нього, ви не приведете туди обіцяної армії покупців. Для цього на початковому етапі проводиться аудит бізнесу, з яким ви збираєтеся працювати.

Завдяки аудиту ми можемо вибудувати правильну стратегію, поставити цілі й завдання, підібрати потрібні інструменти просування, розрахувати рекламний бюджет, а також дізнатися те, до чого самі могли б здогадуватися тижнями.

Вибудовування стратегії

На наступному етапі ми вибираємо стратегію просування. З яким бізнесом ви працюєте? Малий бізнес, якому потрібні продажі прямо зараз? Тоді цілком підійде настройка контекстної реклами й лідогенерації з соцмереж. Або це великий бізнес, якому потрібна репутація? Тут ми робимо упор на контент, вибудовування взаємин зі споживачем, створення ком’юніті навколо бренду.

Для кожного бізнесу можна поставити абсолютно різні завдання і цілі, вибір буде заснований на розмірах бізнесу, бажанні керівника, а також вашому особистому досвіді.

Content

Необхідно перечитати багато літератури, перш ніж написати пости, які будуть чіпляти людей і змушувати їх лайкнути, перейти або купити.

І головне — рубрикатор береться не з голови. Є конкретні таблиці, в які ви, наприклад, вносите цінності бренду й інтереси ЦА, і на перетині цих пунктів і народжуються теми для постів. А не з «креативної голови».

Робота з соцмережами

Спеціаліст повинен вміти вести акаунти, правильно і креативно їх оформляти. А також знати фішки й особливості просування різних соцмереж. Соцмережі — це обличчя компанії, тому вони повинні виглядати відповідно. Ось чому необхідно навчитися для роботи з соцмережами (на відміну від загального уявлення про SMM як про красиві пости):

Налаштування профілів

Необхідно навчитися креативно й інформативно заповнювати профілі, а також відбирати інформацію, яка буде головною. Просто цікавий опис профілю можна залишити в минулому.

Робота в рекламному кабінеті

Знати основні інструменти рекламного кабінету і як вони працюють, налаштовувати, запускати й зупиняти рекламу, налаштовувати бюджети, вивантажувати статистику, аналізувати дані.

Головне відкриття: будь-яка реклама — це завжди експеримент. Навіть крута реклама рано чи пізно перестає працювати, і побудова і перевірка гіпотез — це вічний процес (це і є наша робота).

Особливості кожної соцмережі

У кожної соцмережі є свої особливості й ви можете зіткнутися з різними проблемами при їхньому віданні. Необхідно швидко вміти вирішувати виниклі складнощі. Наприклад, в Instagram можна робити пробіл між рядками. Як нам розв’язувати цю проблему? Для цього існує окремий бот в Telegram, який допоможе вам це зробити. Цим нюансам точно ніхто не навчить.

спеціаліст

Програми для ведення соцмереж

Для ведення соцмереж існує безліч програм і ботів, які можуть істотно спростити вам роботу. Приклад: рекламний кабінет Facebook в додаток для телефону. Не потрібно діставати ноутбук, а всього лише в пару кліків налаштувати або змінити потрібну рекламу.

Робота з сайтами

Спеціаліст повинен вміти оцінити дизайн сайту, провести правильний аудит, подивитися працездатність всіх кнопок і посилань, а також вибудувати його правильну структуру. Від цих речей безпосередньо залежить конверсія сайту, а значить, і одержувані заявки. Ось що ви повинні знати для роботи з сайтами:

Аналіз даних

Рекламна кампанія — це постійний тест. Відібрали цільову аудиторію, придумали креативи, запустили. Через якийсь час подивилися, скільки було охоплення, лайків, репостів, переходів. Відсіяли непрацюючі оголошення, поміняли цільову аудиторію, придумали нові креативи, запустили. І так далі, поки рекламна кампанія не стане ідеальною.

Комунікація з клієнтом

Взаємодія з замовником — важливий елемент в побудові правильної роботи. Ви повинні навчитися правильно доносити свої думки, пояснювати корисність тої чи іншого дії, яку ви будете робити в рамках рекламної кампанії.

спеціаліст

Програми, які повинен освоїти початківець Діджитал фахівець:

Canva: корисний і приємний графічний редактор. Його плюс полягає в великій базі вже існуючих заготовок і простоті роботи.

Tilda: вкрай корисний конструктор сайтів. Раніше круті сайти могли робити тільки професійні програмісти. Але разом з Tilda тепер це може будь-хто. Крім того, ця платформа конектиться з іншими корисними сервісами.

Photoshop: освоїти хоча б первинні навички. У нашій роботі постійно потрібно буде редагувати графічні матеріали.

Google для роботи: таблиці, документи, форми, презентація. Велика кількість робіт в нашій сфері будується на цих сервісах.

Telegram-боти: безліч ботів зможуть спростити вам роботу при веденні соціальних мереж і автоматизації розсилки контенту.