Ретаргетинг дозволяє відстежувати людей, які були зацікавлені у вашій пропозиції.

Споживач часто відкладає фактичне рішення про купівлю, думаючи “можливо, мені це не потрібно” або “я подумаю про це”. Однак варто скористатися цим моментом і спокусити потенційного клієнта знову купити. Але як ви звертаєтесь до людей, які відвідали ваш магазин і кінець кінцем не зробили замовлення?

Ви збираєте дані про відвідувачів магазину, і завдяки їм рекламні кампанії, що перенаправляють рекламу, відображаються саме цим особам. Ці кампанії, як правило, дуже ефективні — можете бути впевнені, що ви наближаєтесь до людей, які напевно зацікавлені певним продуктом (або певною категорією товару чи брендом). Є справді хороший шанс, що вони натискають на вашу рекламу і, таким чином, знову відвідують ваш магазин. Звичайно, вимірювана ефективність буде змінюватися залежно від візуального вигляду оголошення чи його тексту. Важливо перевірити, що працює найкраще.

What is retargeting?

Ретаргетинг, який також називають ремаркетингом, є інструментом інтернет-маркетингу. Він полягає у відображенні рекламних повідомлень для користувачів мережі, які тісно підібрані до їх потреб та очікувань. Щоб це сталося, ці повідомлення відображаються на основі дій, які вживають користувачі на сайті.

Як ретартетинг працює на практиці?

Під час доступу до обраного веб-сайту користувач Інтернету виконує різні дії, наприклад перегляд окремих товарів у магазині з відділу дитячих книг. Його дії залишають віртуальний слід. Саме на основі цього рекламний сервер відображає персоналізовану рекламу ремаркетингу.

Оголошення на основі ремаркетингу ви можете робити ставки на різні види діяльності користувачів Інтернету, як на ті, що стосуються лише перегляду продуктів в Інтернет-магазині, так і на сучасні кошики для покупок, наприклад, покинуті.

Де відображаються оголошення про ремаркетинг?

Ремаркетинг оголошення ми можемо зустріти буквально скрізь. Тому у багатьох людей, які не знайомі з інтернет-маркетингом, складається враження, що за ними слідкують. Ми можемо говорити про ремаркетинг у контексті веб-сайтів, що відображають рекламні повідомлення, а також Facebook, який також пропонує створення цього виду реклами. Що стосується веб-сайтів, оголошення відображаються там, де розміщуються рекламні блоки, тому у випадку ремаркетингу Google Ads – це всі сторінки, які беруть участь у програмі AdSense.

Медійна мережа Google. З чого почати?

Інструмент Ads дозволяє показувати рекламу в Медійній мережі Google. Потім створені вами банери відображатимуться на сторінках, які відвідують ваші потенційні клієнти. Вони можуть перевіряти новини, погоду та навіть рецепти, тоді як ви можете ефективно відволікати їх увагу своєю рекламою та спонукати вас повернутися на веб-сайт вашого магазину. Звучить чудово, але як почати? Найважливіший крок — створити власний список ремаркетингу, до якого ввійдуть користувачі Інтернету, які вже хоча б раз відвідували ваш магазин. Для цього увійдіть у свій обліковий запис Ads. Перейдіть на вкладку “Спільні ресурси”, потім “Одержувачі”. Після натискання кнопки «Встановити ремаркетинг» ви отримаєте тег, який потрібно розмістити на своєму веб-сайті. У вікні, що з’явиться, введіть свою електронну адресу або особу, яка додасть тег, і Google надішле детальні інструкції. Тег повинен з’являтися на всіх сторінках магазину. Іноді ви можете заощадити час, вставивши його у колонтитул, який не змінюється для кожної сторінки магазину.

Facebook ретаргетинг. Перші кроки.

З однаковим успіхом, як і у випадку з мережею Google, ви можете показувати свої оголошення у Facebook. Для початку з такої кампанії потрібно створити власний список ремаркетингу, налаштований спеціально для Facebook. Це схоже на раніше обговорюваний випадок. Перейдіть до менеджера оголошень у Facebook, а потім виберіть бажану ціль оголошення. Напевно, ви захочете заохотити якомога більше людей повернутися на ваш сайт. Тому виберіть варіант “Прямі користувачі на ваш веб-сайт”, а потім “Створіть власну аудиторію”. Ви отримаєте код, який слід вставити на сторінки вашого магазину.

Як ви отримуєте найкращі результати від своєї кампанії?

Динамічний ремаркетинг приносить відмінні результати. Завдяки цьому ми можемо автоматично показувати персоналізовану рекламу конкретним людям. Пов’язавши свій обліковий запис Ads з Merchant Center Google, ви отримаєте потужний інструмент. Окрім рекламної мережі, банер ремаркетингу також може відображатися у Facebook.

Припустимо, що клієнт на вашому сайті переглядав зимове взуття. Створений вами банер (ви або ваш графічний дизайнер) може представляти інформацію про всю категорію у вигляді випадкового товару або простого напису («Тільки з нами, найкраще зимове взуття»). Однак, завдяки динамічному ремаркетингу, ви отримуєте можливість відображати конкретний продукт людині, яка зацікавилася ним на вашому сайті. Таким чином, ви можете персоналізувати повідомлення та нагадати користувачу Інтернету, що пропозиція вашого магазину включає продукт, який йому сподобався. Ви побачите ефективність такого типу кампанії при аналізі таких показників, як CTR або конверсія. Пам’ятайте, що все варто перевірити. Створюючи кампанію ремаркетингу, створюйте різні візуальні варіанти банерів — використовуйте різні типи кольорів, анімації чи тексти. Тест і перевірка!

Переваги ретаргетингу

“Відстеження” потенційного клієнта рекламним повідомленням та нагадування йому про те, що він нещодавно переглядав у магазині, змушує його повернутися на веб-сайт і зробити покупку. Однак збільшення продажів — не єдині переваги ремаркетингу. Серед них можна також виділити: більш конкретні повідомлення, можливість сегментування користувачів, підвищення ефективності реклами, зниження витрат на придбання клієнтів, побудова позитивних відносин, можливість охопити користувачів Інтернету, які перебувають на шляху покупок. Повторне націлення також забезпечує більш високий коефіцієнт конверсії та рейтинг кліків.

Чи варто використовувати ремаркетинг?

Перераховані вище переваги ретаргетингу повинні переконати кожного підприємця, що це ефективний та заслуговуючий уваги рекламний інструмент. Якщо цього не сталося, то для переконання варто прочитати статистику. Вони кажуть, що клієнт, який здійснює покупки в Інтернеті, повинен зв’язатись із заданим повідомленням в середньому від 3 до 6 разів, щоб прийняти рішення про придбання певного товару / послуги. У цьому випадку ремаркетинг буде чудовим — підприємець може вільно встановлювати час від відвідування веб-сайту та на скільки часу вони повинні показувати рекламу, яка пропонує певний товар. Мало того, ремаркетинг також може використовуватися для складених продажів, тобто якщо хтось придбав намет, ви можете запропонувати йому ліхтарик або туристичне спорядження.

Наш кейс по налаштуванню банерної реклами: https://dalistrategies.com/ua/kejs-google-ads-banerna-reklama/