Usługa • Pomoc techniczna

Pomoc techniczna serwisu

Zapewniamy całodobową obsługę stron internetowych i sklepów internetowych: monitorowanie, tworzenie kopii zapasowych, aktualizacje, bezpieczeństwo, ulepszenia. Twoja strona działa stabilnie, szybko i bezpiecznie.

24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu monitorowanie
<30 min reakcja na incydent
99,9% czas sprawności
O usłudze

Stworzenie i obsługa techniczna strony internetowej to ważny krok w promocji Twojej firmy. Aby strona stała się źródłem zysków, ważne jest zapewnienie jej sprawnego działania przez całą dobę: całodobowy dostęp, wygoda użytkowania, brak wirusów i usterek oraz czołowe pozycje w wynikach wyszukiwania.

Czym się zajmujemy

Co obejmuje wsparcie

01

Monitorowanie

Czas działania, szybkość, błędy, SSL, domeny, dostępność.

02

Kopie zapasowe

Codzienne kopie zapasowe, przywracanie w razie potrzeby.

03

Aktualizacja

CMS, wtyczki, motywy — aktualizujemy je i sprawdzamy ich kompatybilność.

04

Bezpieczeństwo

Ochrona przed botami, oprogramowanie antywirusowe, WAF, skanowanie podatności.

05

Treść i dopracowanie

Dodawanie materiałów, udoskonalanie funkcjonalności, integracje.

06

Raporty

Co miesiąc — raport dotyczący prac, zdarzeń i zaleceń.

Jak działamy

Jak dbamy o stronę internetową

  1. 01

    Audyt i podłączenie

    Ocena stanu strony internetowej, podłączenie do systemu monitorowania.

  2. 02

    SLA i regulamin

    Ustalamy priorytety, czas reakcji oraz liczbę godzin.

  3. 03

    Codzienne wsparcie

    Kopie zapasowe, aktualizacje, monitorowanie, drobne poprawki.

  4. 04

    Rozwój

    Dopracowanie, integracja, optymalizacja szybkości.

  5. 05

    Sprawozdawczość

    Co miesiąc — sprawozdanie i planowanie na następny okres.

Dlaczego my

Korzyści wynikające ze współpracy

Stabilność

Dostępność na poziomie 99,9% oraz szybka reakcja na wszelkie awarie.

Bezpieczeństwo

Ochrona przed atakami, wirusami, botami i phishingiem.

Oszczędność czasu

Państwa zespół zajmuje się prowadzeniem działalności, a nie „awariami” strony internetowej.

Gotowi, żeby zacząć?

Potrzebujesz pomocy z obsługą strony?

Bezpłatny audyt stanu strony internetowej oraz oferta wraz z umową SLA.

Skorzystaj z konsultacji