1. Чат-боты — это эффективный инструмент коммуникации бизнеса и клиентов.
Главное — сообщить чат-боту обширный набор клиентских данных, прописать сценарии разговоров. И тогда, можно действительно делиться исключительно полезной и нужной информацией и, таким образом, укреплять взаимоотношения.
2. Обложка — ваша визитная карточка.
Используйте для рекламы своего бизнеса обложку Facebook. Меняйте обложки — если у вас акция, расскажите об этом. Сделайте тематическую обложку к празднику, экспериментируйте с видео. Не забывайте о призывах. Размещайте на обложках основную информацию.
3. Используйте «Заметки».
У постов в Facebook адрес динамический. Поэтому, если ваша задача привлечь внимание к информации и не потерять ее, необходимо «закреплять» важный пост, либо пользуйтесь функцией «Заметки». Заметки хорошо структурированы и красиво оформлены, приятны для чтения, и адрес у них постоянный. Если посты в группе у вас продающие, сделайте заметки информационными.
4. Собирайте контакты. Сделайте на странице своего бренда форму сбора контактов: Лидогенерация в Facebook.
Существует специальный рекламный формат для сбора лидов. Преимущество этого формата — простая возможность для рекламодателей получать заявки от пользователей прямо из ленты новостей. Такую рекламу можно использовать для подписки на рассылку, записи на консультацию, предзаказов. После клика на рекламу пользователь сначала заполняет форму в приложении Facebook, а затем переходит на сайт.
6. Прямые эфиры.
В прямые эфиры, или live-трансляции, можно выходить и с бизнес-страницы. Можете проводить такие трансляции регулярно, и подписчики вашей страницы будут знать, что, например, по четвергам их ждёт интересный эфир. Это дёшево и эффективно. Facebook поднимает трансляции и показывает их большему числу людей, чем обыкновенные посты формата «текст + картинка».
7. Повторное использование контента.
Поднимайте старые посты. Генерация контента — дело долгое и хлопотное. Ваши подписчики видят около 5% контента в ленте. Найдите самый удачный пост и повторно используйте его. Старые посты можно и обновить.
8. Тематические рамки.
Можно сделать в Facebook интересные рамки, посвященные определенному событию. Их используют на фотографии профиля и в прямом эфире. Необычный способ выделиться.
9. Инфографика для постов.
Соберите интересные данные о вашем продукте и сделайте инфографику. Для этого есть специальные сервисы, например Easel.ly или Piktochart.
Делайте специальный контент только для Facebook. Пусть ваши подписчики чувствуют себя особенными. Это могут быть специальные акции, предложения, истории и полезности, которыми вы делитесь только на этой площадке. Сделайте блиндированную пометку «только для Facebook».
10. Красивый адрес.
Оптимизируйте URL фан-страницы, такой адрес респектабелен, легко запоминается, отлично смотрится в письме, подписи, контактной информации на сайте. Адрес можно редактировать в разделе «Информация». Добавьте новый красивый адрес страницы вашего бренда в подпись электронной почты, на визитные карточки, на личные страницы основателей вашей компании и ведущих топ-менеджеров.
11. Прикрепляйте важную публикацию вверху страницы.
Стрелкой в правом углу публикации откройте меню, и выберите «Прикрепить наверху страницы». Прикрепленные публикации можно менять, актуализировать.
