Мы написали много текстов про интернет-магазины в своем блоге. Сегодня мы добавляем еще одну статью, в которой говорится о том, какие элементы следует использовать, чтобы сделать потенциальных клиентов более желающими и приятнее для ориентации в вашем магазине.
Пользователи Интернета — это действительно ваши гости. Они должны чувствовать себя в безопасности во время визита и, прежде всего, желать пересмотреть вебсайт.
Это не так просто достичь. Тем более, что конкурентов обычно много, у пользователя всегда есть много путей на выбор, прежде чем что-то приобрести.
Поэтому проверьте, какие элементы интернет-магазина должны быть на вашем вебсайте.
Откройте для себя элементы интернет-магазина, повышающие комфорт использования:
1. Поисковая система, отражающая содержание сразу.
Поисковая система это, несомненно, спасение. Вместо того, чтобы искать категории вручную и просматривать только меню, вы можете ввести что-то в поле и через некоторое время наслаждаться результатом.
Технически это довольно стандартная функция. Однако именно здесь детали делают разницу.
О чем стоит в первую очередь позаботиться? Для предварительного просмотра результатов.
Гораздо приятнее и полезнее просматривать результаты после ввода нескольких символов, чем после введения длинной фразы, подтверждение и ожидания загрузки продуктов. На самом деле когда ничего не обнаруживается, процесс приходится повторять. В поисковой системе «в прямом эфире» таких ситуаций нет.
Поэтому убедитесь, что поле поиска не только хорошо видно, но и поддерживает динамический поиск.
Также стоит позволить поиск только по определенной категории. Это также полезное дополнение к этому ключевого элемента интернет-магазина.
2. Платежный шлюз.
Конечно, как и в магазине, есть и оплата.
В наше время, наверное, не нужно никого убеждать в правильности использования платежных шлюзов.
Они в первую очередь безопасные, но также быстро. Выбрав оплату на сайте магазин почти сразу знает, что покупка совершена, и может продолжать заказ. В случае с традиционным переводом вам придется проверить все «вручную» и дождаться перевода.
Тем более, что сейчас трансферы почти экспрессные. Вчера, при оплате в интернет-магазине, не нужно было вводить код, который поступает через SMS. Все, что вам нужно сделать, это выбрать в мобильном приложении «Подтвердить», и перевод обрабатывается.
3. Динамический корзину для покупок.
Полезные элементы интернет-магазина часто являются динамическими. Это также касается следующего ингредиента, то есть корзины. Без него, как правило, невозможно сделать покупку, так это в каждом магазине.
Так что в этом особенного? Вышеупомянутая динамика.
Удобнее обновлять содержимое корзины без необходимости обновлять страницу и ждать, пока все перечислится. В случае динамического корзины для покупок каждое изменение немедленно обновляется. Это еще одна незначительная, но очень значительная удобство для пользователей.
4. Связь через удобный чат на вебсайте.
Элементы интернет-магазина, повышающие комфорт, касающиеся пользователей. Они, в свою очередь, имеют некоторые меньшие или большие проблемы. Ошибка оплаты, отсутствие товара на складе, готовность вернуть и т.д. Мы знаем, как это.
Конечно, следует отражать на вебсайте различную контактную информацию. Например, электронная почта или телефон всегда должны находиться в пределах диапазона шаблона. Однако сейчас пользуются большой популярностью чаты в режиме реального времени на странице.
В любом случае, посмотрите на то, как развивается общение между людьми. Каждый пишет сообщение кому-то. У каждого есть Facebook Messenger на своих телефонах. Поэтому она также использует на сайтах, где работает это решение. Мы пишем кому-то из магазина с проблемой и ждем ответа. Подобно электронной почты, но в глубине мысли является осознание того, что это будет быстрее.
5. Фотографии товара в другой форме.
Конечно, поскольку магазин, это товары. Их присутствие должно быть на высоком уровне, чтобы пользователь мог что-то добавить в корзину.
Здесь, конечно, важную роль играет описание товара, но важны и фотографии товара. Они представляют товар и передают всю ценность. Недаром мы едим глазами.
А как насчет фотографий?
- Прежде всего, удобная галерея с возможностью просмотра фотографий.
- Качественное увеличение товара — увеличительное стекло, с помощью которого вы можете рассматривать детали.
- Поскольку детали, возможно также предварительный просмотр в 360 градусов. Это также имеет большое значение с точки зрения полезности для многих видов продукции.
- Видео, представляющие товар, есть еще большим преимуществом. В конце концов, минутное видео демонстрирует гораздо больше реализма и преимуществ, чем статические и неэмоциональное изображения.
Поэтому работайте над этими элементами в магазине.
6. Возможность фильтрации продуктов.
Фильтры — еще один элемент в магазине, повышает комфорт. Особенно, если у нас огромное количество продуктов.
Болезненно просматривать эту страницу за страницей. Лучше воспользоваться опцией, чтобы выбрать количество отображаемых опций одновременно или ввести так называемую бесконечную прокрутку. Страница загружает товары вместе с глубиной прокрутки содержимого. То же, что доска Facebook, которая никогда не заканчивается.
Возвращаясь к фильтрам, это, прежде всего, основные проблемы, но они все равно имеют большое значение. Вы можете выбрать продукт популярен, отбросить слишком большие, слишком дорогие и тому подобное. Это идеально, если такие фильтры динамические — то есть они не требуют перезагрузки страницы. Используя их, мы можем быть уверены, что делаем приятную благодарность пользователям.
7. Информация о времени доставки.
Еще одна хорошая удобство — информация о времени доставки. Если бы кто-то вспомнил о минусах покупки через Интернет, это, несомненно, было бы то, что вам придется ждать отправления.
Поэтому реализует функционал, который информирует вас, когда можно ожидать пакет. Не беда, но, имея такую информацию, пользователь, несомненно, может чувствовать себя увереннее в покупке.
8. Дополнительные стимулы.
Другие элементы интернет-магазина, повышающие комфорт, касающихся обеспечения того, чтобы пользователь чувствовал себя в безопасности в магазине.
Худшие ситуации, когда пользователь задается вопросом, стоит ли здесь делать покупку или нет. Магазин должен вызывать доверие поэтому с самого момента входа на сайт вы должны показать, что это не хлам или попытка обмана. Полезным здесь будет:
- предоставление полных идентификационных данных компании вместе с контактными данными
- добавления платежных шлюзов информации об этом на веб-сайте (например, через логотип оператора в нижнем колонтитуле)
- отражение мыслей о бренде и товары
- использования сертификата SSL
- заботясь о надлежащую работу и прежде всего о привлекательный внешний вид магазина
Если пользователь увидит вещи, повышают комфорт, он будет более уверен в подлинности сайта.
9. Поощрение повторных покупок.
В конце списка мы имеем программу лояльности, которая является не только полезной, но и дает вам больше шансов привлечь вас снова покупать в магазине.
Вот как работает эта программа, при следующей покупке мы имеем возможность собирать баллы, которые пользователь потом может превратить в нечто ценное — купон, скидку, бесплатную доставку.
Итак, какие элементы интернет-магазина повышают комфорт покупателей?
Как видите, элементы Интернет-магазина каким-то образом не изобретено и чрезвычайно инновационные. Это только основы, просто хорошо одеты и упакованы.
Возможно, именно поэтому Google движется в этом направлении, создавая интерфейсы для своих продуктов. Все просто, но полезно и функционально.
