Элементы интернет-магазина, повышающие комфорт пользователей – 9 советов

Мы написали много текстов про интернет-магазины в своем блоге. Сегодня мы добавляем еще одну статью, в которой говорится о том, какие элементы следует использовать, чтобы сделать потенциальных клиентов более желающими и приятнее для ориентации в вашем магазине.

Пользователи Интернета – это действительно ваши гости. Они должны чувствовать себя в безопасности во время визита и, прежде всего, желать пересмотреть вебсайт.

Это не так просто достичь. Тем более, что конкурентов обычно много, у пользователя всегда есть много путей на выбор, прежде чем что-то приобрести.

Поэтому проверьте, какие элементы интернет-магазина должны быть на вашем вебсайте.

Откройте для себя элементы интернет-магазина, повышающие комфорт использования:

1. Поисковая система, отражающая содержание сразу.

Поисковая система это, несомненно, спасение. Вместо того, чтобы искать категории вручную и просматривать только меню, вы можете ввести что-то в поле и через некоторое время наслаждаться результатом.

Технически это довольно стандартная функция. Однако именно здесь детали делают разницу.

О чем стоит в первую очередь позаботиться? Для предварительного просмотра результатов.

Гораздо приятнее и полезнее просматривать результаты после ввода нескольких символов, чем после введения длинной фразы, подтверждение и ожидания загрузки продуктов. На самом деле когда ничего не обнаруживается, процесс приходится повторять. В поисковой системе “в прямом эфире” таких ситуаций нет.

Поэтому убедитесь, что поле поиска не только хорошо видно, но и поддерживает динамический поиск.

Также стоит позволить поиск только по определенной категории. Это также полезное дополнение к этому ключевого элемента интернет-магазина.

2. Платежный шлюз.

Конечно, как и в магазине, есть и оплата.

В наше время, наверное, не нужно никого убеждать в правильности использования платежных шлюзов.

Они в первую очередь безопасные, но также быстро. Выбрав оплату на сайте магазин почти сразу знает, что покупка совершена, и может продолжать заказ. В случае с традиционным переводом вам придется проверить все «вручную» и дождаться перевода.

Тем более, что сейчас трансферы почти экспрессные. Вчера, при оплате в интернет-магазине, не нужно было вводить код, который поступает через SMS. Все, что вам нужно сделать, это выбрать в мобильном приложении «Подтвердить», и перевод обрабатывается.

3. Динамический корзину для покупок.

Полезные элементы интернет-магазина часто являются динамическими. Это также касается следующего ингредиента, то есть корзины. Без него, как правило, невозможно сделать покупку, так это в каждом магазине.

Так что в этом особенного? Вышеупомянутая динамика.

Удобнее обновлять содержимое корзины без необходимости обновлять страницу и ждать, пока все перечислится. В случае динамического корзины для покупок каждое изменение немедленно обновляется. Это еще одна незначительная, но очень значительная удобство для пользователей.

4. Связь через удобный чат на вебсайте.

Элементы интернет-магазина, повышающие комфорт, касающиеся пользователей. Они, в свою очередь, имеют некоторые меньшие или большие проблемы. Ошибка оплаты, отсутствие товара на складе, готовность вернуть и т.д. Мы знаем, как это.

Конечно, следует отражать на вебсайте различную контактную информацию. Например, электронная почта или телефон всегда должны находиться в пределах диапазона шаблона. Однако сейчас пользуются большой популярностью чаты в режиме реального времени на странице.

В любом случае, посмотрите на то, как развивается общение между людьми. Каждый пишет сообщение кому-то. У каждого есть Facebook Messenger на своих телефонах. Поэтому она также использует на сайтах, где работает это решение. Мы пишем кому-то из магазина с проблемой и ждем ответа. Подобно электронной почты, но в глубине мысли является осознание того, что это будет быстрее.

5. Фотографии товара в другой форме.

Конечно, поскольку магазин, это товары. Их присутствие должно быть на высоком уровне, чтобы пользователь мог что-то добавить в корзину.

Здесь, конечно, важную роль играет описание товара, но важны и фотографии товара. Они представляют товар и передают всю ценность. Недаром мы едим глазами.

А как насчет фотографий?

  • Прежде всего, удобная галерея с возможностью просмотра фотографий.
  • Качественное увеличение товара – увеличительное стекло, с помощью которого вы можете рассматривать детали.
  • Поскольку детали, возможно также предварительный просмотр в 360 градусов. Это также имеет большое значение с точки зрения полезности для многих видов продукции.
  • Видео, представляющие товар, есть еще большим преимуществом. В конце концов, минутное видео демонстрирует гораздо больше реализма и преимуществ, чем статические и неэмоциональное изображения.

Поэтому работайте над этими элементами в магазине.

6. Возможность фильтрации продуктов.

Фильтры – еще один элемент в магазине, повышает комфорт. Особенно, если у нас огромное количество продуктов.

Болезненно просматривать эту страницу за страницей. Лучше воспользоваться опцией, чтобы выбрать количество отображаемых опций одновременно или ввести так называемую бесконечную прокрутку. Страница загружает товары вместе с глубиной прокрутки содержимого. То же, что доска Facebook, которая никогда не заканчивается.

Возвращаясь к фильтрам, это, прежде всего, основные проблемы, но они все равно имеют большое значение. Вы можете выбрать продукт популярен, отбросить слишком большие, слишком дорогие и тому подобное. Это идеально, если такие фильтры динамические – то есть они не требуют перезагрузки страницы. Используя их, мы можем быть уверены, что делаем приятную благодарность пользователям.

7. Информация о времени доставки.

Еще одна хорошая удобство – информация о времени доставки. Если бы кто-то вспомнил о минусах покупки через Интернет, это, несомненно, было бы то, что вам придется ждать отправления.

Поэтому реализует функционал, который информирует вас, когда можно ожидать пакет. Не беда, но, имея такую ​​информацию, пользователь, несомненно, может чувствовать себя увереннее в покупке.

8. Дополнительные стимулы.

Другие элементы интернет-магазина, повышающие комфорт, касающихся обеспечения того, чтобы пользователь чувствовал себя в безопасности в магазине.

Худшие ситуации, когда пользователь задается вопросом, стоит ли здесь делать покупку или нет. Магазин должен вызывать доверие поэтому с самого момента входа на сайт вы должны показать, что это не хлам или попытка обмана. Полезным здесь будет:

  • предоставление полных идентификационных данных компании вместе с контактными данными
  • добавления платежных шлюзов информации об этом на веб-сайте (например, через логотип оператора в нижнем колонтитуле)
  • отражение мыслей о бренде и товары
  • использования сертификата SSL
  • заботясь о надлежащую работу и прежде всего о привлекательный внешний вид магазина

Если пользователь увидит вещи, повышают комфорт, он будет более уверен в подлинности сайта.

9. Поощрение повторных покупок.

В конце списка мы имеем программу лояльности, которая является не только полезной, но и дает вам больше шансов привлечь вас снова покупать в магазине.

Вот как работает эта программа, при следующей покупке мы имеем возможность собирать баллы, которые пользователь потом может превратить в нечто ценное – купон, скидку, бесплатную доставку.

Итак, какие элементы интернет-магазина повышают комфорт покупателей?

Как видите, элементы Интернет-магазина каким-то образом не изобретено и чрезвычайно инновационные. Это только основы, просто хорошо одеты и упакованы.

Возможно, именно поэтому Google движется в этом направлении, создавая интерфейсы для своих продуктов. Все просто, но полезно и функционально.