Будьте волком в овечьей шкуре. 12 советов для продавца

Несмотря на то, что компании тратят огромные деньги на маркетинговые исследования, около 80% всех новых товаров и услуг терпят фиаско или не приносят ожидаемой прибыли уже в течение первых двух кварталов!

Современному бизнесу необходимо ориентироваться сейчас только на индивидуальные преимущества, социальные условия, контекст и другие подсознательные факторы, побуждающие человека приобрести ваш продукт / услугу ..

 Впечатления от контакта с продавцом становятся существенно ярче в том случае, когда этот эффект обусловлен сложным взаимовлиянием, которое оказывают друг на друга сознание, мозг и тело человека, а также круг его общения.

 Когда вы выбираете себе в команду продавцов, то выбирайте человека, который умеет положительно окрашивать мнение клиента.  Если воспоминания покупателя об этом событии ассоциируются в сознании с другими положительно окрашенными событиями, то он будет чаще покупать вашу продукцию.

 Люди не мыслят фразами.  В мозгу человека возникает электрохимическая реакция, которая воспринимается как мнение.  Чаще всего этот процесс инициируется. Только после этого мнение впитывается в словесную форму.  Поэтому чтобы продавать лучше, старайтесь поразить человека эмоционально!

 До 80% информации передается невербально.  Считается, что львиная доля информации воспринимается человеком в процессе чтения и наблюдения.  Однако при общении, человеку, информация передается через движения тела, тон голоса, визуальные сигналы и зрительный контакт.  Сочетание смыслового наполнения языка с интонацией ученые называют параязиком.  Люди понимают параязик лучше, чем другие средства передачи информации, поскольку наши предки общались устно задолго до появления письменности.  К сожалению, маркетологи часто анализируют только или устное, или письменное язык, упуская из виду гораздо более информативный параязик.

советы для продавца

 Используйте метафоры, чтобы продавать больше!  Нельзя недооценивать силу метафор.  Осмысление мира облегчается благодаря использованию метафор, образуют новые связи между воображением и накопленным опытом.  Метафоры – двигатель воображения.

 Эмоции не менее важны, чем рассудочное мышление.  Большинство специалистов по маркетингу при изучении интересов аудитории уделяют внимание исключительно тем запросам, которые имеют рациональную основу.  При этом они игнорируют эмоции, которые, однако, играют не менее важную роль в принятии решения о покупке, чем разум.

 Воспоминания имеют свойство ослабевать и меняться со временем.  Метафоры стимулируют память и влияют на то, какие ассоциации возникают в сознании потребителей по поводу продуктов или брендов.  Многие современные маркетологов признали важность метафор и занимаются разработкой продуктов, отталкиваясь от метафорических ассоциаций, подсказанных самими потребителями.

 Старайтесь предоставлять положительные впечатления клиенту, когда он покупает ваш товар.  Воспоминания формируются, когда мнение ассоциируется с определенным действием.  Исследование показало, что женщины, которые делали покупки вместе со своими детьми, потом не помнили о неприятных событиях, которые произошли с ними при посещении магазина. Иными словами, положительные впечатления от посещения магазина с детьми затмили собой негативные воспоминания.

советы для продавца

 Когда вы встретитесь с совершенно новой идеей, не стоит сразу начинать ее критиковать.  Правильнее будет задуматься над тем, какая ценность этой идеи, если окажется, что она верна.

 Память можно разделить на два уровня: явный, откуда воспоминания вытягиваются легко, и неявный, доступ к которому можно получить только с помощью специальных “подсказок”.  Такой подсказкой может быть предварительное знакомство с продуктом, который подготовит почву для формирования у потребителя положительных воспоминаний.