Есть такая полезная штука, которая называется «триггеры действия». Привязка желаемого действия до существующим. Когда мы говорим себе: «сразу после того, как почищу зубы — пью воду»
В сфере интернет-маркетинга триггеры — это мощные инструменты, благодаря которым клиенты вашего интернет-магазина принимают решение о покупке, что называется на автопилоте, не задумываясь и практически моментально.
Триггеры работают чрезвычайно эффективно. В отличие от стандартных установок: «буду хвалить подчиненных, когда они сделают что-то хорошее».
Два но. Во-первых, триггеры работают исключительно для целей, которые мы сознательно хотим достичь. Во-вторых, они гораздо лучше работают со сложными целями — процент успешных результатов возрастает с 22 до 62%.
Ну а лучший эффект приносят заметные, прямо связанные с целью триггеры. Так, для соблюдения техники безопасности на заводе GM, цех обвели яркой синей лентой (триггер — «пересек ленточку — надень защитные очки»), а рядом с проходной поставили синий манекен, одетый в защитную одежду.
Триггеры позволяют быстрее превратить желаемое поведение в привычку. Так, на этом заводе GM уровень травматизма снизился на 21%.
Примеры эффективных триггеров — Эксклюзивное предложение. Этот триггер базируется на простом и понятном желании людей подчеркнуть свою принадлежность к VIP-группы, их готовности платить за эксклюзивность, за доступ к закрытому контенту, за что, недоступное простым смертным.
Гарантии. Триггер, формирует доверие покупателей к продавцу, чрезвычайно актуален и эффективен. Что вы можете гарантировать? Качество изделий, бесплатный сервис на определенный срок, возврат денег, обмен товара и другие условия.
Портфолио. Этот триггер тоже предусматривает обоснованный рост доверия аудитории к компании, чего можно добиться, выставляя напоказ свои регалии, награды, дипломы, а также стенд с логотипами своих знаменитых клиентов. Таким образом создается репутация профессионала, клиент чувствует, что риски снижены и охотнее делает покупки.
Демонстрация новинок. Новинки рынка, как и эксклюзивные предложения, имеют большую манящую силу в глазах заинтересованного клиента. Это удачный триггер для повышения продаж, работает по принципу «куй железо пока горячо».
