Сьогодні ми поговоримо про один цікавий висновок ритейлерських product – менеджерів. Тих людей, які сидять перед камерами в тому ж АТБ і відстежують, з якою інтенсивністю споживачі спустошують полиці.

У наших капіталістичних реаліях з вибором немає ніяких проблем. На полицях ви можете зустріти 10 найменувань шліфованого рису, 30 чайних напоїв, 10 різних пачок чіпсів, 15 виробників соків і 20 виробників туалетного паперу. Однак, як відомо, “з жиру бісяться”.

Давайте припустимо, що ви перебуваєте в магазині і зібралися купити що-небудь смачненько, але не знаєте що. Припустимо, що вам захотілося чогось солоненького. Ви знаходите полку на якій презентовані різноманітні анчоуси, кальмари, снеки й багато іншого.

Одних кальмарів тільки найменувань 10 від різних виробників. Ви дивитеся на це все і розумієте, що ну їх, куди подалі – складно. Краще солоденьке, а потім просто рухаєтеся далі по магазину, відходячи від полки ні з чим.

У такій ситуації починають розбігатися очі. Ми починаємо губитися в запропонованому нам виборі. І, відповідно до спостережень product-менеджерів, від пориву імпульсивної покупки, в 20% випадків, нас зупиняє ефект перевантаження вибором.

Цей факт був встановлений завдяки спостереженням за джемом. Споживачі купували продукт в 10 частіше тоді, коли кількість джемів на полиці було зменшено з 24-х до 6-ти. У 10 разів, Карл!

Власне, маркетологи, беріть на замітку: чим менше вибору, тим більше продажів. Чим більше вибору, тим менше продажів.

І якщо ви думаєте, що ефект перевантаження вибором не працює в цифровому світі, то сміємо запевнити, що ви помиляєтеся. Споживачеві все одно, що він вибирає: джем або курс щодо покращення вміння мислити – занадто великий асортимент пропозицій вам не допоможе і відведе потенційного клієнта до конкурентам.