Що таке «соціальний доказ»? Досить цікаве та абсурдне поняття, яке прекрасно працює у продажах!
Люди посилаються на поведінку інших, щоб пояснити свою власну.
Згідно з дослідженнями, понад 70% сучасних споживачів, перед тим як придбати новий автомобіль, телефон, ноутбук, заходять на ютуб та дивляться відео про продукт.
Висвітлюють плюси та мінуси того чи іншого предмета. Але переважно завжди у цих оглядах, думки не є об’єктивними. Одні товари свідомо критикують, інші – навпаки божествлять! І, мінімальне враження, у вас вже складається, а ще уявіть собі цей товар і все, ви вже несете кошти, аби отримати його!
Точно так само і працює з вашими клієнтами. Спробуйте замовити один такий ролик. Я переконую, результат не змусить вас довго чекати!
Хто здатний використовувати на вас цей трюк.
Перший: експерт — авторитетний лідер галузі. Купуючи щось незнайоме, людина покладається на думку експерта. І якщо це огляд на ютубі від користувача, у якого кілька мільйонів підписників, а також 90% лайків під відео — цього, сміємо припустити, досить, щоб стати жертвою ефекту.
Другий: знаменитість — схвалення відомою людиною. Досі існують люди, які цілком покладаються на знаменитостей. Якщо який-небудь Гріша побачив свого кумира Потапа в рекламі «ОЛХ», то цілком ймовірно, що незабаром він щось там придбає/продасть.
Третій: користувач — схвалення поточними користувачами / клієнтами продукту або послуги. Взяти ті ж відгуки на якомусь незалежному порталі. Тематичні дослідження і статистика належать до цього пункту.
Четвертий: натовп — схвалення продукту / послуги великою групою людей. Ноу комментс.
П’ятий: один — схвалення друзів або знайомих. Цей пункт, до речі, є найпотужнішим, оскільки 92% споживачів довіряють рекомендаціям своїх друзів.
Отже, вам необхідно продавати свій товар не від вашого імені, а нав’язувати його думкою сторонніх, «не прив’язаних» до вашого товару/послуги людей. Сучасний клієнт вважає, що сьогодні, його постійно хтось бажає надурити, обібрати. Саме тому, використовуйте думки незалежних експертів/людей, які й будуть вашими основними продавцями!
