Психологічні прийоми для ефективного маркетингу

Впливати на свідомість покупців досить просто, якщо розбираєшся в психології. Відомі соціальні психологи, наприклад, Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, навіть проводили дослідження, які дозволили оцінити й розробити прості психологічні прийоми, які ефективно впливають на людей.

А тепер про ці прийоми:

1. Негативний образ покупців продукції конкурентів дозволяє швидко і безболісно прийняти новий продукт улюбленого бренду, навіть якщо про нього будуть негативно відгукуватися знайомі або інші клієнти.

2. Говорити покупцеві треба не тільки про переваги товару, але і можливі втрати при відмові від його придбання. Про переваги краще говорити, якщо продукт є незвичним в асортименті компанії.

3. Людина швидше прийме позитивне рішення про покупку, якщо буде знати, що до нього товаром або послугою вашої компанії скористалися інші люди. В основі прийому лежить принцип соціального доказу. У Великобританії цей прийом використовувало Міністерство по збору податків — це дозволило збільшити надходження прострочених платежів на 29%.

4. Активний соціальний доказ допомагає подолати негативну громадську думку. Цей прийом часто використовується в соціальній рекламі.

5. Звернення до клієнта на ім’я гарантовано привертає його увагу. Даний ефект в дії можна спостерігати на гучних вечірках або клубах, люди завжди чують своє ім’я, як би голосно не грала музика.

6. Акцентування уваги схожості клієнтів з іншими людьми, які вже придбали продукт або скористалися послугою, буквально змушує зробити покупку.

7. Якщо дозволити людині поглянути на ситуацію / продукт / послугу під іншим кутом, то можна допомогти йому усвідомити нові маркетингові можливості.

8. Люди, які взяли на себе передпродажне зобов’язання, активніше здійснюють покупки. Таким зобов’язанням може бути угода на отримання інформації.

9. Історії, які показують позитивний вплив товару на оточуючих, також сприяють збільшенню продажів.

10. Дуже добре працює пропозиція зарезервувати покупку товару, яка тільки з’явиться на ринку через деякий час, зобов’язує покупця здійснити операцію в будь-якому випадку.