1. Цель

Цель вашего бренда – это понимание, почему и ради чего вы просыпаетесь каждое утро и делаете вашу работу. Прибыль важна для каждого бизнеса, но вспомните, как вы восхищаетесь брендами, которые стремятся к более высоким целям. Например, таким как IKEA: цель этой компании не просто продать мебель, а создать лучшую жизнь и уют в вашем доме. Это привлекает клиентов и гарантирует продажи.

2. Последовательность

Вам нужно избегать вещей, которые не относятся к вашему бренду или не могут его усилить.

Ваши сообщения должны быть последовательными и соответствовать общей стратегии продвижения. Так ваш бренд начнут узнавать. И это благосклонно повлияет на количество лояльных клиентов.

Яркий пример отличной последовательности – Coca-Cola

3. Эмоции

Людьми на 86% управляют эмоции! А как еще можно объяснить действия человека, который заплатил на тысячи долларов больше за Harley Davidson. Но почему?

Harley Davidson используют эмоциональный брендинг. Они предоставили своим клиентам возможность ощутить себя частью большого сообщества. Они создали что-то большее, чем просто сбор мотоциклистов. Используйте эмоциональные триггеры, чтобы укрепить ваши отношения с клиентами и способствовать их лояльности.

4. Гибкость

Вы должны быть гибкими, чтобы оставаться на волне.

Последовательность формирует стандарт для вашего бренда. А гибкость позволяет вам вносить коррективы, которые вызывают интерес и отличают вас от конкурентов.

Отличный пример – Old Spice. Осознавая, что им нужно сделать что-то, чтобы сохранить свое место на рынке, они переформатировали свой бренд под новую целевую аудиторию.В вашем продукте есть что-то, что раньше никогда не выделялось? Используйте это, чтобы обзавестись новыми покупателями. И напомните вашим старым клиентам то, почему они любят вас.

5. Вовлечение сотрудников

Очень важно, чтобы ваши сотрудники хорошо понимали, как они должны общаться с вашими клиентами, представляя бренд.

6. Лояльность

Если у вас уже есть люди, которые любят вас, вашу копанию и ваш бренд, вознаграждайте их за это.

Если вы будете способствовать лояльности этих людей уже на ранних стадиях, это будет возвращать вам больше клиентов. Соответственно, и прибыль тоже будет возрастать.

Иногда, все, что вам нужно сделать, — это поблагодарить.