The store's task is to convince us of the quality of the products

2001.

The store's task is to convince us of the quality of the products

Перед тим як сісти й зайнятися своїми справами, собаки довго крутяться на одному місці. Обертання, з різних причин, поширене у стадних тварин. При зустрічі крутяться слони. Північні олені збиваються разом і повільно обертаються, захищаючись від комарів. Крутяться табуни коней, овечі отари.

А ми крутимося по магазинах. Усередині кожного супермаркету прокладена кругова доріжка, по якій ходять покупці, набиваючи візок. Причому, що цікаво, ми рухаємося, як правило, проти годинникової стрілки. А ось британці, австралійці та японці — навпаки — за годинниковою стрілкою.

А завдання магазину — переконати нас в якості продуктів. Для цього на самому початку шляху розміщується товар, при погляді на який покупець автоматично зробить висновок: “тут продають свіжі, хороші продукти”.

Заморожене м’ясо, напівфабрикати в картонних коробках, банки з консервами або пакети з молоком таку думку в голові покупця не включать. А ось квіти — класичний приклад свіжості — включать. І преміальні магазини ставлять біля входу лоток з квітами. Хоча квіти зовсім не найпопулярніший і ходовий товар. Інші магазини, з тією ж метою, розміщують поряд з входом стелажі з овочами й фруктами. Які повинні бути, або принаймні виглядати свіжими.

Тобто, на самому початку взаємодії з магазином, мозок покупця робить висновок про якість продуктів. На підставі побачених квітів або овочів. А потім цей висновок переноситься на весь товар в магазині. Простіше кажучи — фактор першого враження не тільки про людей