Завдання магазину — переконати нас в якості продуктів

Перед тим як сісти й зайнятися своїми справами, собаки довго крутяться на одному місці. Обертання, з різних причин, поширене у стадних тварин. При зустрічі крутяться слони. Північні олені збиваються разом і повільно обертаються, захищаючись від комарів. Крутяться табуни коней, овечі отари.

А ми крутимося по магазинах. Усередині кожного супермаркету прокладена кругова доріжка, по якій ходять покупці, набиваючи візок. Причому, що цікаво, ми рухаємося, як правило, проти годинникової стрілки. А ось британці, австралійці та японці — навпаки — за годинниковою стрілкою.

А завдання магазину — переконати нас в якості продуктів. Для цього на самому початку шляху розміщується товар, при погляді на який покупець автоматично зробить висновок: “тут продають свіжі, хороші продукти”.

Заморожене м’ясо, напівфабрикати в картонних коробках, банки з консервами або пакети з молоком таку думку в голові покупця не включать. А ось квіти — класичний приклад свіжості — включать. І преміальні магазини ставлять біля входу лоток з квітами. Хоча квіти зовсім не найпопулярніший і ходовий товар. Інші магазини, з тією ж метою, розміщують поряд з входом стелажі з овочами й фруктами. Які повинні бути, або принаймні виглядати свіжими.

Тобто, на самому початку взаємодії з магазином, мозок покупця робить висновок про якість продуктів. На підставі побачених квітів або овочів. А потім цей висновок переноситься на весь товар в магазині. Простіше кажучи — фактор першого враження не тільки про людей