Вы прекрасно понимаете, что для экономии рекламного бюджета и донесения объявления нужным людям ваша реклама должна быть точечной. И вам нужно знать свою целевую аудиторию, а именно — аватар клиента.
Аватар — глубинное понимание вашего покупателя, характеристики, которые могут рассказать о нем практически все.
Зачем он нужен?
Создание продукта и позиционирование
При создании продукта важно понимать, для кого вы его делаете. Анализируйте важные характеристики, выявляйте потребности и боли клиента. Производите продукт для своего потенциального покупателя.
Коммуникация на языке клиента
Когда говорите на языке покупателя, вы увеличиваете лояльность к вашему бренду. А вы наверняка знаете, что удержать старого покупателя дешевле, нежели привлечь нового.
Таргетинг
Зная данные и характеристики своей аудитории, вы сможете точечно попадать в цель и этим удешевлять ставки рекламной кампании.
Контент-маркетинг
Контент должен быть адаптирован под вашу аудиторию, чтобы ей интересно было его читать. Соответственно, выстраивать отношение с существующими подписчиками и быть интересными новым.
Сегментация и персонализация
Аудитория неоднородна, а у вас разный товар или продукт. Сегментируйте покупателей на группы и создайте такое предложение, которое подойдет конкретному человеку. Это поможет увеличить органические охваты и уменьшить рекламный бюджет.
Как создать портрет покупателя?
Информацию о нем можно узнать из Google Analytics, CRM-систем, соцсетей, SimilarWeb, Google Ads, а также проанализировав уже существующих клиентов.
Он состоит из множества характеристик: пол, возраст, язык, место проживания, интересы, цели, страхи, боли, семейное положение, сфера деятельности, должность, хобби и т.д.
Резюмируем: четкое понимание своего покупателя помогает продавать больше и дешевле, а также выстраивать отношения с ним на длительные сроки.
