Ви прекрасно розумієте, що для економії рекламного бюджету і донесення оголошення потрібним людям ваша реклама повинна бути точковою. І вам потрібно знати свою цільову аудиторію, а саме — аватар клієнта.
Аватар — глибинне розуміння вашого покупця, характеристики, які можуть розповісти про нього практично все.
Навіщо він потрібен?
- Створення продукту і позиціонування
При створенні продукту важливо розуміти, для кого ви його робите. Аналізуйте важливі характеристики, виявляйте потреби й болі клієнта. Проводьте продукт для свого потенційного покупця.
⠀ - Комунікація мовою клієнта
Коли говорите мовою покупця, ви збільшуєте лояльність до вашого бренду. А ви напевно знаєте, що утримати старого покупця дешевше, ніж залучити нового.
⠀ - Орієнтування
Знаючи дані й характеристики своєї аудиторії, ви зможете точково потрапляти в ціль і цим здешевлювати ставки рекламної кампанії.
⠀ - Контент-маркетинг
Контент повинен бути адаптований під вашу аудиторію, щоб їй цікаво було його читати. Відповідно, вибудовувати стосунки з існуючими передплатниками й бути цікавими новим.
⠀ - Сегментація і персоналізація
Аудиторія неоднорідна, а у вас різний товар або продукт. Сегментуйте покупців на групи й створіть таку пропозицію, яка підійде конкретній людині. Це допоможе збільшити органічні охоплення і зменшити рекламний бюджет.
Як створити портрет покупця?
Інформацію про нього можна дізнатися з Google Analytics, CRM-систем, соцмереж, SimilarWeb, Google Ads, а також проаналізувавши вже існуючих клієнтів.
⠀
Він складається з безлічі характеристик: стать, вік, мова, місце проживання, інтереси, цілі, страхи, болі, сімейний стан, сфера діяльності, посада, хобі й т.д.
Резюмуємо: чітке розуміння свого покупця допомагає продавати більше і дешевше, а також вибудовувати відносини з ним на тривалі терміни.
