Так, поговорим о великом и ужасном повальное блокирование кабинетов и аккаунтов.
Но так ее воспринимают в основном новички. Для более опытных специалистов это не что-то необычное, просто рабочий момент. Вы же не прекращаете ездить на машине, если в ней спустило колесо? Любая машина не идеальна и Фейсбук — тоже механизм, поэтому везде случаются сбои.
Что нужно понять о блокировании?
Решение забанить аккаунт, не одобрить объявление или ограничить рекламные действия для личного профиля принимает робот. А решение о снятии бана — принимает живой человек.
Поэтому банов так много, реальной причины и без нее, и поэтому ответы о причинах блока и возможности его снятия придется ждать. День, неделю, или месяц, или два. Или более. Или так и не дождаться ..
Розбанять вас или нет — зависит от того, к какому менеджера службы поддержки вы попадете. Как показывает практика — только в трети случаев удается попасть на хороших специалистов, которые могут быстро найти причину бана и разблокировать аккаунт. Ну или отказать но не разблокировать по объективным причинам.
Если вам отказали в разблокировании, что же делать?
Выберите вариант:
- сесть и плакать.
- Уйти из таргету и больше никогда не настраивать рекламу.
- Умолять агента поддержки помиловать вас и разбанить.
- Открыть еще одну спор в надежде попасть на другого человека и иное решение.
Верно! Последний вариант. Повторяйте его до тех пор, пока не будет разблокировки. Если причина объективно не весомая — рано или поздно чудо таки произойдет. Если же вы понимаете, что правила действительно были нарушены и причина веская — сразу создавайте новый аккаунт. Делать это надо с другой личной страницы, подвязывать другую карту, чтобы имя автора страницы совпадало с именем владельца карты и делать это все нужно с другой IP-адреса.
Например, бывают случаи, когда аккаунт попал в бан, ибо один из клиентов решил самостоятельно изменить карту, из-за чего заблокировали конечно же его кабинет и по дороге прихватили всех, у кого был к нему доступ. Такое бывает, объясняйте клиентам, что можно делать, а что нет и возможные последствия!
