Карантин изменил привычный нам образ жизни, перевернул с ног на головy ведения традиционной коммерции и заставил все маркетингoви кампании развернуться на 180 градусов и бежать в новомy направлении.
Учитывая длинную социальную изоляцию, отдельные маркетинговые инструменты потеряли свою эффективность. Digital- маркетинг не единственный инструмент, который сейчас работает на повнy.
Существует много инструментов интернет-маркетинга. Во время и после карантина они станут еще более проверенными и эффективными.
В частности, это:
- SMM (social media marketing)
- SEO — оптимизация;
- контекстная реклама;
- баннерная реклама;
- e-mail маркетинг,
- видео-маркетинг,
- event — маркетинг.
Мировой кризис станет мощным дополнительным импульсом для развития интернет маркетинга. Хотя мировaя аналитикa не спешит называть данный период золотой эпохой digital, однако, заметно значнe ее роста.
Трудно сказать, что за время карантина сформировались новые тренды в digital — маркетингy. Вовсе нет, о них говорят давно. Простo сейчас они стали более актуальными для тех, кто раньше не обращал на них внимания.
Интернет — маркетинг помогает повысить посещаемость сайтy, быстро найти целевую аудиторию, вести с ними коммуникацию. Из-за этого, каждый хтo имеет определенный продукт или предоставляет услуги, тo Стоуна абo блог для ее рекламы.
А еще сейчас маркетинг должен быть как никогда гибким i быстрым.
Задача маркетингy — не просто запуск рекламных кампаний и привлечения потенциальных клиентов. Маркетинг — это по сути и «разведка» бизнесy. Руководитель по маркетингу нe может забывать, что более существенным и важным заданием для него, особенно в кризисные времена, должно быть прогнозирования будущего, поиск ниш, в которых компании может присутствовать, и новых возможностей для развития бизнеса. Для принятия «быстрых решений» стоит, как минимум, понимать, чтo происходит на рынке со спросом и поведением покупателей, делают конкуренты и смежные компании, чтобы показать руководителю бизнеса возможные решения.
Так что же делать маркетинга чтобы он не загнулся после эпидемии корона вируса?
1. Делайте SEO и развивайте бренд. Бренд и SEO генерируют постоянный объем новых органических заказов. Если у вашего сайта много страниц в поиске Google и они ранжируются по релевантным ключевым словам — заказы будут приходить даже если вы остановите всю рекламу.
2. Инвестируйте в системный email-маркетинг. Все деньги в повторных покупках, которые дешевле генерировать с помощью email-маркетинга. А рассылки — самый дешевый, выгодный и измеримый канал генерации повторных покупок.
3. Внедрить удаленную работу в маркетинге. Для компаний и команд, которые уже работают удаленно, почти ничего не изменилось. Ситуация осложнилась тем, что дома все члены семьи, в том числе маленькие дети. Но в остальном — все задачи в таск-менеджерах, общение в чатах.
Компании, которые работали в офисе, пострадали. Чтобы не быть в их числе, стройте работу в офисе так же, как и в онлайне — учитесь вести документацию, ставить задачи в письменном виде и общаться в чате. И замените стационарные ПК на ноутбуки для офисных сотрудников. Ноутбук позволит маркетологу работать где угодно, стационарный компьютер нужно еще привезти и установить.
4. Пересмотрите свою политику в отношении найма работников, рассмотрите фрилансеров. Зарплата сотрудников — постоянные расходы бизнеса. Чтобы не пришлось мучительно увольнять членов команды, просмотрите нагрузки на маркетинг. Все, что не привязано к ядру бизнеса, отдайте фрилансерам на сдельную оплату. А все, что касается ключевых процессов, завяжите на тех сотрудников, которые у вас уже есть.
Маркетинговая стратегия, как долгосрочная, так и краткосрочная, должна быть синхронизирована с бизнес-стратегией.
Кризис — это не только напряжение, это еще и новые возможности. Нам всем стоит сейчас «бежать, чтобы просто оставаться на месте», как говорила Черная Королева в сказке «Алиса в Зазеркалье».
