Для клиента кроме наличия определенной функции на сайте важна определенная побуждение, стимул, мотивация. Именно поэтому мы говорим о Call to Action (или «Призыв к действию» или просто — CTA). Примерами CTA является баннеры, стрелки, ссылки, кнопка или просто какое-то изображение, с которым можно взаимодействовать.
Внимание покупателя может быть довольно короткой, поэтому ее необходимо поддержать определенными призывами, которые станут мостиком к следующим действиям. Почему для сайта СТА является очень важным?
- Это позволяет удержать внимание клиента, который бы в противном случае просто оставил сайт;
- Это может стать подсказкой по следующим действий (от которых определенным образом уже будет сложно отказаться)
- Это позволяет клиенту ознакомиться подробнее с определенным товаром (и здесь действует эффект первого впечатления: если средство CTA является привлекательным, на него обязательно обратят внимание)
Можно привести следующие примеры СТА:
- На сайтах по продаже книг — возможность прочитать отрывок из книги, или ознакомиться с ее содержанием;
- На торговых онлайн-площадках — это баннеры с презентацией данного товара, трехмерное изображение товара или ультра-зум.
- На сайте Rozetka СТА реализуется также в виде «Купить комплект», когда вместе с основным товаром предлагается еще дополнительный, но со скидкой;
- Контактные номера или чат-боты: в случае возникновения вопросов вы можете обратиться за помощью по приведенной контактной информацией;
