Для клієнта окрім наявності певної функції на сайті важлива певна спонука, стимул, мотивація. Саме тому ми говоримо про Call to Action (або «Заклик до дії» чи просто – CTA). Прикладами CTA є банери, стрілки, посилання, кнопка або просто якесь зображення, із яким можна взаємодіяти.
Увага покупця може бути доволі короткою, саме тому її необхідно підтримати певними закликами, які стануть містком до наступних дій. Чому для сайту СТА є дуже важливим?
- Це дає змогу утримати увагу клієнта, який би в іншому випадку просто залишив сайт;
- Це може стати підказкою щодо наступних дій (від яких певним чином уже буде складно відмовитись)
- Це дозволяє клієнту ознайомитись детальніше із певним товаром (і тут діє ефект першого враження: якщо засіб CTA є привабливим, на нього обов’язково звернуть увагу)
Можна навести такі приклади СТА:
- На сайтах з продажу книг – можливість прочитати уривок з книги, або ознайомитись із її змістом;
- На торгівельних онлайн-майданчиках – це банери із презентацією певного товару, тривимірне зображення товару або ультразум.
- На сайті Rozetka СТА реалізовується також у вигляді «Придбати комплект», коли разом з основним товаром пропонується ще додатковий, але зі знижкою;
- Контактні номери або чат-боти: у разі виникнення питань ви можете швидко звернутись по допомогу за наведеною контактною інформацією;
