Уявіть, що ви відкриваєте програму Instagram щодня (або, можливо, навіть кілька разів на день) і переглядаєте нові публікації. Як завжди, ви натрапляєте на фото, опубліковане “McDonald’s Ukraine”: компанія громадського харчування. Вам подобається бренд, але, що важливіше, вам подобається їхній обліковий запис.
McDonald’s Ukraine публікує всю свою графіку в єдиному унікальному стилі, завдяки чому їхній профіль виглядає професійно, оригінально та художньо. Він також використовує спеціальний хештег, який клієнти використовують, коли хочуть бути позначеними в обліковому записі компанії. У цього бренду вже понад 200 тис. підписників.
Які переваги цього? Ось 4 причини, чому ви повинні бути в соціальних мережах!
1. Підвищення впізнаваності бренду
Багато людей користуються соціальними мережами. Якщо ви не запустите там свій профіль, ви не охопите сотні чи навіть тисячі користувачів, які потенційно зацікавляться вашою пропозицією. Дослідження підтверджують, що на платформах соціальних медіа ми можемо ефективно розвивати залучення одержувачів — через коментарі, лайки, поширення — і це значно підвищує впізнаваність бренду на ринку.
У нас також є можливість розмістити посилання, які ведуть безпосередньо на наш сайт, завдяки чому ми збільшимо відвідуваність сайту.
2. Залучення нових потенційних клієнтів і підвищення конверсії
Реклама на платформах соціальних мереж є дуже ефективною, оскільки вона охоплює зацікавлених пропозицією користувачів, які вже стежать за нашим вмістом. Для збільшення конверсії варто організувати рекламні кампанії:
- Конкурси з призами в обмін на коментарі та поширення.
- Зустрічі в прямому ефірі, де ми будемо анонсувати нові продукти та інші оголошення.
- Пропозиції в розділі біографії, який регулярно відображає останні пропозиції.
Ви також можете проводити надзвичайно ефективні рекламні кампанії в соціальних мережах.
3. Налагодження зв’язків з клієнтами
Саме на платформах соціальних мереж ми створюємо найкращі стосунки з вашими підписниками. Публікації є ідеальним місцем для взаємодії з користувачами, тому варто не поспішати, щоб відповісти на коментарі та запитання, а також поділитися тим, що вони публікують в Інтернеті про наші продукти.
Не забувайте й про зворотній зв’язок: ми повинні запитувати у клієнтів їхню думку про компанію та дати їм зрозуміти, наскільки важлива вона.
4. Дізнатися про конкурс
Аналіз комунікаційної стратегії компаній дозволяє визначити, які заходи приносять позитивний ефект. Крім того, ми можемо організувати наш маркетинг таким чином, щоб вирізнити себе серед інших. Це ефективно перетвориться на впізнаваність бренду серед підписників. Одним словом — тільки плюси!
