Z витрачають 10 або більше годин на свої смартфони кожен день, і близько 66% молодих людей використовують більше одного пристрою одночасно.
Це цифрове покоління знає, що оглядами і соціальними мережами легко маніпулювати. І все ж.
86% Z-клієнтів читають відгуки, перш ніж зробити першу покупку, і 68% з них читають принаймні три. Жінки Z сприймають те, що говорять інші, особливо серйозно: 21% з них читають дев’ять або більше відгуків перед покупкою. Це покоління, яке цінує думки інших, чи читають вони їх в інтернеті або чують їх особисто.
Більш того.
Майже половина Gen Z зробила рекомендацію “з вуст в уста”, засновану на позитивному досвіді, яким друг або родич поділився про послугу або продукт, а 30% Gen Z повторили похвалу, яку вони почули від когось, кого вони не знали. Пам’ятайте: кожна онлайн розмова про ваш бренд може мати наслідки в реальному світі.
Як вписатися в сарафанне радіо:
- Давати приводи до обговорення. Крутіше всіх з цим працюють Бургер Кінг і KFC, які постійно дають все нові абсурдні інфоприводи або подають один на одного позови.
- Стати частиною культурної та / або соціальної обстановки. Наприклад, Dove просуває натуральну красу на Мілленіалів. На Z, напевно, поки рано просувати натуральність. Вони молоді бунтарі, які хочуть самовиражатися. Натуральність — не зовсім їх інсайт.
