TikTok для бізнесу: чи варто в нього інвестувати?

TikTok швидко поширився на користувачів соціальних мереж по всьому світу. Звичайно, маркетологи та спеціалісти з соціальних медіа, які, як і три роки раніше в Snapchat, також бачили потенційного «вбивцю» Facebook та Instagram в TikTok.

Пам’ятайте, що TikTok походить з Китаю, де він відомий як Дуїн. Додаток є власністю китайського ByteDance. У 2017 році компанія придбала конкурентоспроможний сервіс Musical.ly за мільярд доларів, який поглинув TikTok/Douyin. Це, однак, дозволило швидко розширитись за межі Китаю.

Варто також ознайомитися з демографікою користувачів TikTok:

  • Кількість користувачів на місяць – 800 мільйонів
  • У 2019 році додаток було завантажено 738 мільйонів разів, загалом він уже зафіксував 2 мільярди завантажень у всьому світі
  • 8 із 10 хвилин, які користувачі проводять на сайті, надходять від китайських користувачів
  • 57% користувачів походять з Китаю (400 мільйонів у цій країні)
  • Найбільше завантажень TikTok у 2019 році зафіксовано також було у: Індії (190 мільйонів), США (41 мільйон), Туреччині (23 мільйони) та Росії та Пакистані (близько 20 мільйонів кожна)

А які дані TikTok для України? Важко сказати. Одні кажуть понад 5,7 мільйона завантажень, інші — близько 2,5 мільйона користувачів у нашій країні.

Зараз час для маленького #mindblow. У Китаї, Індонезії, Малайзії чи Саудівській Аравії TikTok має більше користувачів віком 25–34 роки, ніж у групі 16-24. Немає також такої диспропорції з точки зору статі. Це доводить, наскільки ця програма та її користувачі відрізняються залежно від регіону.

TikTok

TikTok класно, тому що …

Настав час зіткнутися з найпопулярнішими аргументами спеціалістів з маркетингу та соціальних медіа, які намагаються поширити TikTok на нашому ринку.

“TikTok дуже популярний, і його вже завантажували понад 2 мільярди разів.”

Вище ви прочитали статистику TikTok, яка чітко показує, що це популярний додаток у Китаї та інших азіатських країнах. Кількість завантажень додатків є дуже поганим показником популярності з кількох причин. Не кожне завантаження дорівнює користувачеві, оскільки багато людей встановлюють та використовують програми один раз, а потім про це забувають або негайно видаляють. Змінюючи телефон на більш нову модель, той самий користувач знову завантажує всі програми, додатково збільшуючи лічильник у магазині.

“TikTok росте швидше та динамічніше, ніж Facebook, Instagram та інші додатки”

Це важче збагнути, оскільки вимагає вміння аналізувати дані та знати історію виникнення додатків. Що ж, Facebook чи Instagram розпочався понад десятиліття тому, коли доступ до Інтернету був не таким поширеним, а смартфони — не дуже хорошими. Нинішня інфраструктура значно ефективніша, ми також просунулися технологічно, що сприяє поширенню нових програм. Ви повинні визнати, що порівнювати діаграму зростання Facebook у 2006-2010 роках із діаграмою зростання TikTok у 2016-2020 роках — це як порівняння яблук зі сливами, грушами чи будь-якими іншими фруктами.

“TikTok має велику кількість переглядів опублікованого контенту”

За кількістю переглядів відео це як середнє арифметичне. Раптом виявляється, що середній дохід у країні високий. Так само ми можемо мати мільйон переглядів відеоматеріалів, тільки шкода, що 90 відсотків із них тривали максимум 10 секунд, коли все відео було 5 хвилин.

Ви дивитесь відео, а через 15 секунд воно закінчується й автоматично починається з початку. Знову спостерігаєте і через 1-2 секунди розумієте, що вже бачили це, і переходите до наступного «тиктока». Наприкінці ми маємо спотворення результатів. На щастя, у статистиці TikTok ви також можете перевірити середній час перегляду певного матеріалу та час, витрачений на нього.

“TikTok також має привабливий та цікавий контент”

З цим твердженням пов’язано кілька проблем. По-перше, що означає привабливий та цікавий контент? Можливо, це людина, яка дає Вам поради за 15 секунд, чи корпоративне відео бренду або маленького магазину. В обох випадках це вміст, про який ніхто в TikTok не надто піклується. Цей сайт має абсолютно різний зміст у своїй ДНК — розвагах, що полягають у сплаві простого редагування з різними ефектами, наприклад, фільтрами. Він повинен бути динамічним, дивовижним, не статичним і передбачуваним. Друга проблема (але лише для маркетологів) полягає в тому, що за весь час 95 відсотків контенту на цьому веб-сайті будуть викликами — він керує цим веб-сайтом та його користувачами.

Радимо прислухатись до цього аргумента! У нас є звернення до вас: не забувайте що середній користувач кожного соціального додатку значно відрізняється від вас — він менш вимогливий, менш рефлексивний і менш знайомий з функціями соціальних додатків. Якщо ви дивитесь далі через призму на себе, то виявляєте нерозуміння людини та елементарні знання в галузі маркетингу.

Вміст у TikTok

Як ми вже згадували, це короткі відеовмісти, зняті у вертикальному положенні, збагачені фільтрами, різними типами наклейок, текстів тощо. Крім того, TikTok дає можливість простого редагування, що полягає у поєднанні декількох записів у ціле.

Середній користувач програми приділяє 45 хвилин протягом дня. За цей час він може легко переглядати від 50 до 150 дописів. Варто запитати себе, скільки з них запам’ятається наступного дня і чи 15-секундні відеоматеріали (також можна створити 60 секунд, але вони не надто популярні) – це правильне місце для вашого бренду. Крім того, вам потрібно враховувати, як бренд, в якій компанії ви перебуваєте в TikTok, і чи хочете ви, щоб одержувач переглядав танцюючого підлітка перед вашим відео, а також для іншого виклику.

Вміст у TikTok – це переважно розваги. Його мета – змусити людей сміятися і дивувати своєю творчістю. Особливо важлива друга складова, але її важко досягти. Для цього потрібні креативність, добре знання функцій додатків (фільтри, наклейки, переходи між відео та їх цікаве поєднання) та велика доза самокритики.

Коли слід рекламувати свій бренд у TikTok?

  • коли цільова група — підлітки. Веб-сайт — це гарне місце для індустрії краси та моди, щоб створити образ та додати ще одну точку зору на шляху покупців
  • вміст, опублікований більшістю користувачів TikTok, жодним чином не зменшить ранг нашого продукту чи послуги. Наприклад, TikTok – не вдале місце для розкішних товарів, таких як ювелірні вироби, нерухомість, навчання
  • для створення контенту ви будете залучати потрібних людей, які стануть обличчям бренду і будуть асоціюватися з ним. Рішення полягає у використанні впливових факторів, які вже є на платформі