Діяльність пошукової системи Google,  що надає користувачам Інтернету інформацію, яку вони шукають, складається з трьох етапів: завантаження, індексація та видача результатів. Отже, давайте пройдемо всі кроки, щоб зрозуміти, як працює Google.

Етап завантаження — це процес, за допомогою якого пошуковий робот Google (званий Googlebot) намагається знайти нові сторінки, а також оновити ті сайти, які вже були додані до індексу Google. Процес пошуку нових сторінок дуже трудомісткий і вимагає використання багатьох комп’ютерів та їх обчислювальної потужності. Googlebot використовує алгоритмічні механізми, завдяки яким програми можуть приймати рішення щодо індексації вибраних сайтів, частоти їх індексування та інших умов.

Наступним етапом пошуку запитів користувачів Інтернету є індексація. На цьому етапі Googlebot готує величезний індекс ключових слів, що з’являються на вебсторінках. Індекс також створює місця розташування ключових слів на сторінках.

Робот Google – Googlebot також оснащений можливістю обробки проіндексованих сайтів. Завдяки цьому створюється величезний набір (індекс) усіх слів, які вводилися у пошук з їх розташуванням на сайтах.

Останнім етапом пошуку є, звичайно, показ результатів запитів, введених користувачами Інтернету. Коли користувач Інтернету вводить пошукову фразу, веброботи здійснюють пошук за індексом у пошуках фраз і ключових словах, які з’явилися на сторінках. Інтелектуальні роботи першими показують сторінки, які вони вважають найбільш релевантними, тобто ті, що містять слова та фрази, введені користувачем.

При показі результатів Google використовує багато індикаторів і алгоритмів. Ніхто точно не знає всіх показників, за якими працює Google. Вони постійно модифікуються та оновлюються, тому що Google любить дивувати.