Приближается пиковый период праздничных покупок, а значит — «горячая» пора у продавцов. Именно теперь следует максимально сосредоточиться над тем, как вы подадите свой продукт и как его воспримут ваши потенциальные клиенты. Facebook предоставил несколько советов, которые помогут компаниям увеличить количество прямых продаж в интернете.
Рассказываем о 5 ключевых моментов, которые настоятельно рекомендует проверить Facebook:
Адаптирован ваш сайт в мобильных гаджетов?
Facebook советует брендам повторно проверять все элементы процесса — от просмотра до покупки, чтобы убедиться, что он оптимизирован и разработан с учетом потребностей мобильных пользователей.
Люди ожидают беспрепятственного хождения по использованию своих телефонов и других мобильных устройств, особенно во время оформления заказа. Убедитесь, что процесс оформления заказа на вашем сайте адаптирован для мобильных устройств.
Смогут ли клиенты оформить заказ с минимальным количеством кликов?
Запомните: чем больше шагов нужно для совершения покупки, тем меньше людей пройдет через этот процесс.
Требование от покупателя добавить свой пост или фамилию, дату рождения в сумме добавляет до 11 кликов и может отпугнуть клиентов. Смотрите процесс оформления заказа и исключите все ненужные шаги для покупателя.
Как быстро загружается ваш сайт?
Google добавил время загрузки страницы в качестве фактора ранжирования, потому что люди ненавидят сайты, которые медленно загружаются.
То же самое относится и к e-commerce страниц: если сайт загружается слишком долго, пользователи просто перестанут пытаться и перейдут на другое.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Если у вас на странице клиент не найдет возможности оплатить товар частями, или же вы предлагаете только полную предоплату без возможности заказать наложенным платежом — будьте готовы к тому, что покупка у вас не будет. Предоставление клиентам большего количества способов оплаты может помочь увеличить ваши продажи в интернете.
Есть возможность обмена и возврата, каким именно является процесс?
Facebook также отмечает, что компании должны четко изложить свою политику возврата и обмена товара, чтобы заранее сообщать, как клиенты могут справиться с любыми потенциальными проблемами. Таким образом вы закроете ли не самые страхи и опасения клиента, которые в этот момент сдерживают его от покупки.
В высокий сезон стоит быть полностью вооруженным, поэтому следуйте советам Facebook и вас ждут невероятные продажи в этот предпраздничный время!
