Наближається піковий період святкових покупок, а отже – «гаряча» пора у продавців. Саме тепер варто максимально зосередитись над тим, як ви подасте свій продукт та як його сприймуть ваші потенційні клієнти. Facebook надав декілька порад, які допоможуть компаніям збільшити кількість прямих продажів в інтернеті.
Розповідаємо про 5 ключових моментів, котрі наполегливо рекомендує перевірити Facebook:
Чи адаптований ваш сайт до мобільних гаджетів?
Facebook радить брендам повторно перевіряти всі елементи процесу — від перегляду до покупки, щоб переконатися, що він оптимізований і розроблений з урахуванням потреб мобільних користувачів.
Люди очікують безперешкодного шопінгу з використання своїх телефонів і інших мобільних пристроїв, особливо під час оформлення замовлення. Переконайтеся, що процес оформлення замовлення на вашому веб-сайті адаптований для мобільних пристроїв.
Чи зможуть клієнти оформити замовлення з мінімальною кількістю кліків?
Запам’ятайте: чим більше кроків потрібно для здійснення покупки, тим менше людей пройде через цей процес.
Вимога від покупця додати свою посаду або прізвище, дату народження в сумі додає до 11 кліків і може відлякати клієнтів. Перегляньте процес оформлення замовлення і виключіть всі непотрібні кроки для покупця.
Як швидко загружається ваш сайт?
Google додав час завантаження сторінки в якості фактору ранжування, тому що люди ненавидять веб-сайти, котрі повільно завантажуються.
Те ж саме відноситься і до e-commerce сторінок: якщо сайт завантажується надто довго, користувачі просто перестануть намагатися і перейдуть на щось інше.
Які способи оплати ви приймаєте?
Якщо у вас на сторінці клієнт не знайде можливості оплатити товар частинами, або ж ви пропонуєте лише повну передоплату без можливості замовити накладеним платежем – будьте готові до того, що купівля у вас не відбудеться. Надання клієнтам більшої кількості способів оплати може допомогти збільшити ваші продажі в інтернеті.
Чи є можливість обміну та повернення, яким саме є процес?
Facebook також зазначає, що компанії повинні чітко викласти свою політику повернення та обміну товару, щоб заздалегідь повідомляти, як клієнти можуть впоратися з будь-якими потенційними проблемами. Таким чином ви закриєте чи не найбільші страхи та побоювання клієнта, котрі в цей момент стримують його від покупки.
У найвищий сезон варто бути повністю озброєним, тож слідуйте порадам Facebook і на вас чекають неймовірні продажі у цей передсвятковий час!
