Клиент: Сервисный центр занимается ремонтом мобильной техники и ноутбуков.
Основная задача: добиться регулярных заявок на ремонт техники.
Локация: г. Тернополь
Материалы: страница Facebook и страница Instagram
Цели
- Расширение клиентской базы, получить новых клиентов из социальных сетей (увеличить прибыль).
- Получить новых подписчиков.
- Получить более высокий уровень популярности и составить конкуренцию.
- Увеличение количество целевых заявок.
Задание
- Анализ конкурентов и целевой аудитории.
- Создать с нуля аккаунт в Instagram, оформить страницу в Facebook, разработать логотип и общий стиль.
Реализация
Наша работа началась с анализа, в рамках которого были определены:
Перспективные услуги ремонта в плане спроса, конкуренции.
Очевидными аудиториями является подписчики групп конкурентов, другая ЦА определяется тестированием.
Подготовка страницы в Facebook и Instagram
Страницу в Facebook и Instagram создавали с нуля, прежде всего поработали над оформлением. Разработали обложку более представительную и привели все к общему фирменному стилю.
Разработали рекламные макеты с услугами. Немного фирменного стиля всегда пойдет на пользу.
Наполнили тематическим контентом. Качественный контент очень сильно поднимет вас над конкурентами, так как страницы, выдают качественный контент, можно пересчитать по пальцам.
Далее составили план постов, которые включают в себя полезную информацию на тему ухода за техникой, лайфхак, полезные сервисы и рекламного содержания.
Настройка и работа с объявлениями
После тестирования и тестовых запусков мы смогли выявить наиболее эффективные рекламные компании и креативы.
Итог
Получать заявки из социальных сетей на ситуативные услуги — реально. SMM хорошо подходит для ниши ремонта и сервисного обслуживания смартфонов, планшетов и ноутбуков, так как эти устройства по распространению находятся на первых местах и потребность в их обслуживании будет только расти.
