6 психологических трюков Starbucks

Starbucks использует 6 маркетинговых хитростей, чтобы привлечь больше покупателей в свою кофейню.

1. Неудобные стулья.

Кофейня ставит жесткие и без спинки стулья в местах, где куча людей. Сделано это для того чтобы посетители быстрее ушли, а на их место сели новые клиенты.

2. Эксклюзивные напитки.

Starbucks постоянно выпускает уникальные напитки со скидкой и говорит “Не успеете сейчас, то через неделю уже не попробуете”. Здесь срабатывает синдром упущенной выгоды, когда покупатель боится упустить скидку или бюджетную покупку.

3. Цены записаны по-особенному.

Цены в кофейне заканчиваются на 5 или 9, для того чтобы замаскировать изменения цены. Когда наш мозг видит некрасивые цены, то он округляет их и при этом не замечает рост цен.

4. Специальное освещение.

Возле касс и полок с товарами освещение всегда больше, чем в остальной части заведения. Таким образом покупатели неосознанно реагируют на ярко освещенные витрины и делают импульсивные покупки.

5. Особенное расположение касс.

Пока человек приближается к кассе, которая находятся в середине или в конце заведения, он видит уютные столики и у него возникает желания остаться здесь, хотя в планах у него было другое.

6. Причастность к элитному.

Starbucks считается премиум кофейней, которая делает кофе для людей со средними доходами и выше. Компания смогла внушить посетителям, что они покупают эксклюзивный продукт “не для каждого по карману” и поэтому люди приходят снова, чтобы чувствовать себя элитой.