6 психологічних трюків Starbucks

Starbucks використовує 6 маркетингових хитростей, щоб залучити більше покупців у свою кав’ярню.

1. Незручні стільці.

Кав’ярня ставить жорсткі й без спинки стільці в місцях, де купа людей. Зроблено це для того щоб відвідувачі швидше пішли, а на їх місце сіли нові клієнти.

2. Ексклюзивні напої.

Starbucks постійно випускає унікальні напої зі знижкою і каже “Не встигнете зараз, то через тиждень вже не спробуєте”. Тут спрацьовує синдром упущеної вигоди, коли покупець боїться втратити знижку або бюджетну покупку.

3. Ціни записані по-особливому.

Ціни в кав’ярні закінчуються на 5 або 9, для того щоб замаскувати зміни ціни. Коли наш мозок бачить некрасиві ціни, то він округлює їх і при цьому не помічає зростання цін.

4. Спеціальне освітлення.

Біля кас і полиць з товарами освітлення завжди більше, ніж в решті частини закладу. Таким чином покупці несвідомо реагують на яскраво освітлені вітрини й роблять імпульсивні покупки.

5. Особливе розташування кас.

Поки людина наближається до каси, яка знаходяться в середині або в кінці закладу, він бачить затишні столики й у нього виникає бажання залишитися тут, хоча в планах у нього було інше.

6. Причетність до елітного.

Starbucks вважається преміум кав’ярнею, яка робить каву для людей із середніми доходами й вище. Компанія змогла вселити відвідувачам, що вони купують ексклюзивний продукт “не для кожного по кишені” і тому люди приходять знову, щоб відчувати себе елітою.