Головне завдання SMM полягає в просуванні бізнесу в мережі Інтернет. Для цього існує цілий комплекс заходів.
Вузьке розуміння специфіки роботи менеджера по SMM призводить до того, що багато компаній не використовують увесь потенціал цієї сфери.
За статистикою, 79% підприємств займаються цим самостійно. Однак в 95% випадках роблять це не професійно. Найчастіше просування фірми в Інтернеті доручають або своєму наспіх навченому працівнику або неправильно формують завдання для професіоналів.
Ринок SMM-послуг стає все більш професійним. Кількість компаній в соцмережах зростає, підвищується розуміння того, які можливості вони відкривають.
Що входить в обов’язки SMM-менеджера
Чітке визначення обов’язків SMM-менеджера допоможе уникнути непорозумінь. Ось що він повинен:
- створити й вести сторінки в соцмережах, своєчасно наповнюючи їх якісним цікавим контентом;
- розробляти стратегію просування продукту, створювати медіа та контент-плани;
- просувати товар або послугу в соціальних мережах;
- розробляти креативні спецпроекти й конкурси;
- готувати звіти по акаунтам і просуванню;
- аналізувати активність конкурентів в соціальних мережах;
- підбирати виконавців і контролювати їх роботу;
- підтримувати зворотний зв’язок з підписниками, залучати їх до активності, підтримувати спілкування.
Крім усього іншого, SMM-менеджер повинен володіти організаторськими здібностями. Це необхідно, щоб правильно вибудувати роботу з підрядниками. Йому належить:
- знаходити виконавців на біржах фрілансерів чи інших інтернет-майданчиках;
- ставити завдання;
- контролювати виконання.
Важливо SMM – щику і розбиратися в технологічних питаннях. Впровадження інструментів автоматизації, які зроблять сторінку в соцмережі зручнішою і цікавішою, теж є його завданням.
І, нарешті, щоб бути в курсі всіх нововведень і тенденцій, потрібно постійно стежити за новинами по своїй темі. За статистикою, хороший SMM-менеджер витрачає на їх читання від 30 хвилин до години в день.
Які вимоги пред’являються до SMM-фахівців
Отже, посадова інструкція smm менеджера досить обширна. Щоб відповідати займаній посаді, фахівець повинен володіти:
- вміннями й навичками в інтернет-маркетингу;
- розумінням специфіки соцмереж;
- здатністю працювати в команді;
- умінням вибудовувати робочі відносини з фрілансерами;
- грамотною усною і письмовою мовою;
- старанністю;
- відповідальністю;
- уважністю до дрібних деталей;
- допитливістю;
- ініціативністю;
- прагненням до розвитку.
Варто зазначити, що робота з соціальними медіа підходить тільки тим, хто відкритий до діалогу. Люди замкнуті, схильні до самотності, будуть відчувати себе на цій посаді не комфортно.
Яким повинен бути хороший фахівець по SMM
Хороший SMM-щик повинен бути наполовину гуманітарієм, а на другу — технарем. Йому доведеться оцінювати, а, можливо, і писати тексти. Водночас розуміти, як працює інтерфейс, різні сервіси та програми. До того ж йому не завадить відчуття стилю і хороший смак.
Ну а з огляду на те, що кінцева мета всієї цієї роботи полягає в збільшенні продажів, непогано мати уявлення і про цю професію, бути трохи психологом і трохи маркетологом.
Перевага професії полягає в тому, що сьогодні фахівець з SMM потрібен практично кожній компанії, як зовсім маленькій, так і великій, з філіями по країні й світу.
Хочете ефективне ведення і просування сайту соцмереж і сайтів і залучення клієнтів?
