Не чекайте, поки клієнти самі знайдуть ваш електронний магазин! Якщо ви хочете знати, як просувати інтернет-магазин, ви потрапили в потрібне місце! Ви можете охопити своїх клієнтів, використовуючи ефективні рішення, які ми обрали для просування вашого магазину в Інтернеті. Ми створили цей посібник таким чином, що він включає як платні заходи, так і ті, що дозволяють рекламувати Інтернет-магазин самостійно, не використовуючи зовнішнього агентства. Подивіться, які ваші варіанти.

I. Google Ads – ефективна та швидка реклама для Інтернет-магазинів

Найпопулярнішою формою інтернет-реклами є реклама Google Adwords, яка зараз називається Google Ads. В рамках Кампанії AdWords ми отримуємо доступ як до пошукової мережі (реклама в пошукових системах), так і до рекламної мережі (реклама на порталах). Просування Інтернет-магазину за допомогою реклами Adwords складається з оплати, що стягується лише за клік на рекламі. З одного боку, це перевага, оскільки ми не платимо за неефективні оголошення. З іншого боку, погано налаштована кампанія може призвести до великих витрат таким чином.

Велика кількість відвідувань користувачів, які лише переглядають товари, не маючи наміру зробити покупку найближчим часом, є непотрібними витратами. Однак цього можна уникнути, належним чином обмеживши ключові слова та вибравши правильну форму реклами Google Ads. Що ми можемо вибрати з кампанії Google Adwords?

Що нам вибрати серед платних кампаній Google Ads?

Зберігати текстове оголошення

Текстове оголошення Ads відображається в результатах пошуку Google після введення фраз, вибраних у кампанії. Формат оголошення схожий на звичайні результати пошуку. Перевагою просування інтернет-магазину в пошуковій мережі є можливість звузити цільову групу на основі точно підібраних ключових слів, місцезнаходження та виключень. З нашого досвіду, це одна з найефективніших форм інтернет-реклами для електронного магазину.

Реклама в медійній мережі допомагає просувати інтернет-магазин

Рекламна мережа Adwords

Ще одна хороша ідея про те, як розпочати свій бізнес в Інтернеті за допомогою кампаній з реклами та Інтернет-маркетингу, – це показ реклами на зовнішніх порталах. Перевага полягає в доступі до сотень порталів, які можна вільно вибрати, наприклад, з точки зору тематики. Важливо знати, що в порівнянні з пошуковою мережею рекламна мережа часто генерує більше кліків і, отже, більші витрати для власників інтернет-магазинів.

Якщо ваш рекламний бюджет обмежений, Медійна мережа може бути не найкращим вибором. Однак, коли ми хочемо створити впізнаваність бренду і хочемо охопити якомога більше користувачів, публікація рекламних банерів у рекламній мережі Ads робить це набагато простішим.

Google Shopping, або як рекламувати Інтернет-магазин у Google Shopping

Кампанія Google Shopping

Цей спосіб просування полягає у відображенні товару в результатах пошуку Google разом із ціною, коротким описом та посиланням безпосередньо на картку товару. На відміну від пошукової мережі, тут ми вказуємо не фрази, а категорії товарів. Тому контроль виставлення товарів обмежений.

Однак великою перевагою є значне скорочення шляху клієнта від пошукової системи до картки товару. Як тільки оголошення буде показано визначеному клієнту, ми маємо великі шанси отримати конверсію. Перевагою є видима ціна товару – користувач може швидко порівняти пропозиції, не натискаючи на кожне оголошення.

Ремаркетинг для інтернет-магазинів

Ремаркетинг це реклама, що відображається лише тим користувачам, які раніше відвідували ваш Інтернет-магазин. Відвідування призводять користувача до списку ремаркетингу. Список збирається автоматично – досить застосувати тег ремаркетингу або використовувати ремаркетинг в Google Analytics. Таким чином, ви можете скласти список користувачів на основі їх поведінки, таких як відвідувачі домашньої сторінки, користувачі, які покинули кошик, хто здійснив покупку тощо.

Динамічний ремаркетинг

Більш досконалою формою просування компанії в Інтернеті є динамічний ремаркетинг. Реалізація більше нагадує налаштування торгової кампанії Google – вона вимагає підготовки фіду товару. Однак реклама може на 100% відповідати тому, що користувач переглядав у магазині. В результаті такої форми інтернет-маркетингу потенційний клієнт бачить рекламу продуктів, які він переглянув, або інших товарів з обраної категорії, наприклад, клієнт, який переглянув вечірнє плаття, може побачити фотографії інших вечірніх суконь на оголошення.

Саме ця форма інтернет-маркетингу може нещадно зіпсувати сюрприз коханої людини. Усі чули історії про жінок, які раптом почали бачити рекламу обручок. У цьому винен динамічний ремаркетинг.

Коли вибрати рекламу Adwords?

Кампанії Google Ads – це доступна форма просування інтернет-магазину, навіть такий, що має низький бюджет. Більшість товарів можна рекламувати в Google, обмеження в цьому відношенні поширюються лише на вибрані товари, в т.ч. алкоголь, сигарети, наркотики, засоби для схуднення тощо. Повний список доступний на офіційному вебсайті Google Adwords.

Недоліком цієї форми інтернет-маркетингової кампанії є досяжність вашого бюджету. Чим менший бюджет, тим менше кліків на рекламі буде отримано. Якщо ми додатково застосуємо обмеження щоденного бюджету, ми ризикуємо, що ваше оголошення буде видно лише кілька годин на день. Кампанії можуть призвести до більших витрат, якщо ми виберемо конкурентні фрази. Чим більше людей готові показати дану фразу, тим більше вам доведеться заплатити. Управління бюджетом Google Ads і налаштування кампаній мають вирішальний вплив на ефективність ваших оголошень, тому рекомендується скористатися допомогою сертифікованих спеціалістів з реклами та агентства з інтернет-маркетингу.

Плюси й мінуси просування магазину за допомогою Google Ads

Плюси:

• оплата лише за кліки
• великий вибір рекламних форматів
• сотні порталів, доступних в межах однієї кампанії
• доступ до багатої статистики
• Відстеження шляху перетворення
• негайна присутність оголошення в результатах пошуку

Мінуси:

• ризик неефективні витрати
• охоплення користувача обмеженим бюджетом
• витрати зростають із конкуренцією

II. Як просувати інтернет-магазин за допомогою позиціонування

Як надовго збільшити продажі за допомогою Інтернет-маркетингу? Ми вважаємо позиціонування найбільш ефективною формою просування інтернет-магазину.

Що таке позиціонування?

Позиціонування – це комплекс видів діяльності, який призводить не тільки до високих позицій у результатах пошуку, але найбільше генерує конверсії у формі покупок. Позиціонування інтернет-магазинів є більшим викликом, ніж позиціонування будь-якого вебсайту, головним чином через велику кількість підсторінок та вмісту. Однак варто скористатися цією послугою інтернет-маркетингу через її високу прибутковість: хоча ви платите фіксовану підписку щомісяця, кількість користувачів, які відвідують ваш вебсайт, постійно зростає.

 Позиціонування та Google Ads – відмінності

У порівнянні з Google Ads, це діяльність з інтернет-маркетингу, яка може залучити необмежену кількість нових користувачів для магазину без збільшення бюджету. Щобільше, ефекти позиціонування (у вигляді високих посад) будуть видно деякий час, у випадку, якщо ви звільнитесь зі служби. Після того, як кампанія призупинена, в оголошенні трафік з оголошень зупиняється.

Ефекти позиціонування для електронної комерції

Багато користувачів все ще помилково вважають, що метою позиціонування є потрапити в топ-10 Google. Якщо ви дійсно думаєте про збільшення своїх продажів у магазині за допомогою Інтернет-маркетингу, просто присутності в пошуковій системі недостатньо. Для просування компанії в Інтернеті потрібно охопити потрібну групу користувачів, а потім мотивувати їх відвідати магазин і зробити покупку. З цієї причини це настільки важливий елемент ефективної реклами в Інтернеті оптимізація коефіцієнта конверсії, тобто впровадження змін у магазині, що збільшують ймовірність здійснення покупки.

Що можна включити в оптимізацію мого коефіцієнта конверсії?

Наприклад, це може бути спрощення кроків придбання, перепланування меню на домашній сторінці, підкреслення вартості та інформації про доставку, додавання нових способів оплати тощо. Інтернет-маркетинг – це набагато більше, ніж реклама, це комплексний підхід до оптимізації вебсайту та користувача відповідно до їх потреб.

Як рекламувати інтернет-магазин безкоштовно?

Самостійні дії

Позиціонуванням інтернет-магазинів повинні керувати люди, які мають досвід та сучасні знання про Інтернет-маркетинг. У той час як в області рекламних кампаній одна людина може мати справу із щоденним контролем ставок, бюджетів та внесенням змін у кампанію, принаймні кілька людей працюють над позиціонуванням.

Робити це самостійно було б дуже трудомістко, а занадто мало знань – також небезпечно для вашого магазину.

 Коли вибрати позиціонування магазину?

Плюси:

• наявність сотень фраз, пов’язаних з пропозицією, в результатах пошуку
• зростає кількість клієнтів без необхідності збільшувати бюджет
• довгостроковий ефект, навіть через деякий час після припинення діяльності
• оптимізація коефіцієнта конверсії в ціну
• збагачення вмісту вебсайту текстами, цінними для клієнтів

Мінуси:

• перші ефекти лише через кілька місяців роботи
• необхідність співпраці з агенцією або незалежним спеціалістом з SEO

III. Як просувати інтернет-магазин через соціальні мережі

Соціальні медіа – ще один ефективний спосіб просувати свій бізнес в Інтернеті. Соціальні медіа мають багато функцій одночасно. Перш за все, це спосіб безпосереднього контакту із замовником. Наявність магазину на Facebook полегшує клієнтам звернення до служби, а також дозволяє видавати та перевіряти думки про компанію.

Трапляється, що компанії з промислового або технічного сектору відмовляються від соціальних профілів, вважаючи, що тема їх магазину не є привабливою для користувачів Facebook або Instagram. Це помилка, оскільки соціальні медіа пропонують набагато більше можливостей, ніж просто публікація постів та збір лайків.

 Як рекламувати інтернет-магазин на Facebook?

Рекламна система, що дозволяє охопити вибрану групу одержувачів. Це дозволяє дещо точніше вибрати цільову групу, ніж Google Ads, наприклад, щодо віку та статі. Нижнього бюджетного обмеження не існує, тому ви можете розпочати рекламу свого бізнесу на Facebook навіть із 50 гривень. Очевидно, що чим більший бюджет, тим ширший рекламний діапазон. Тут також доступний ремаркетинг на основі різних списків, наприклад, вручну доданий список розсилки. Як і в Google Ads, ви можете встановити платіж за натискання оголошення. Facebook пропонує нижчі показники кліків, ніж Google.

Рекламні повідомлення для інтернет-магазинів

Органічне охоплення публікацій у Facebook, за оцінками, становить менш як 10%, а деякі джерела кажуть, що до 2% шанувальників. Це означає, що з 1000 шанувальниками база повідомлень без просування може побачити менше ніж 100 шанувальників. Однак завдяки платній акції ви можете вільно контролювати охоплення своїх публікацій і таким чином охопити вибрану групу одержувачів.

Як створити інтернет-магазин на Facebook?

Facebook дозволяє увімкнути функцію магазину на вебсайті компанії. Це дозволяє клієнту робити покупки та платежі, не виходячи з Facebook. Наразі комісія та плата за використання цієї функції не стягується, однак можна очікувати, що у міру того, як функція стане більш популярною, можуть бути введені збори.

Месенджер

Messenger еволюціонував із чату Facebook і є популярним інструментом спілкування, також із брендами. Присутність у Facebook дає клієнтам можливість швидко встановити контакт, не шукаючи контактних даних або форм на вебсайті. Для швидкої відповіді вебсайт отримує відзнаку, що підтверджує ефективне спілкування з магазином. Спілкування та управління взаємовідносинами з клієнтами – фактори, які можуть визначити успіх вашого Інтернет-маркетингу.

 Пропозиції

Facebook дозволяє створювати пропозиції, які заохочують зробити покупку. Це типова функція продажу.

Коли обирати соціальний маркетинг?

Просування компанії у Facebook

Плюси:

• велика кількість користувачів Facebook
• низька ціна за клік оголошення
• можливість точно визначити цільову групу
• легке спілкування з клієнтом
• зручності для магазинів (створення пропозицій, продаж безпосередньо у Facebook)

Недоліки:

• низький органічний асортимент, покриття повинно бути платним
• зобов’язання, необхідне для відповіді на повідомлення та коментарі
• ризик отримати негативні коментарі та думки (іноді навіть найкращі!)

Як рекламувати інтернет-магазин за допомогою контент-маркетингу?

Контент-маркетинг в електронному магазині – це ще одна можливість просувати свою компанію в Інтернеті. Публікація цінного контенту у Facebook – це можливість навчати та мотивувати клієнта. Якісні публікації – це той матеріал, який дозволяє зацікавити ваш бренд і, зрештою, залучити нових клієнтів. Засновуйте свій інтернет-маркетинг на високоякісних текстах.

Хоча сама присутність на Facebook безкоштовна, важко досягти будь-якого ефекту без бюджету. Навіть якщо ви вирішили займатися соціальним маркетингом самостійно, варто виділити хоча б мінімальний бюджет для охоплення потенційних клієнтів.

Коли користуватися допомогою агентства?

Агенції мають досвід планування та проведення кампаній різного охоплення тому, скориставшись їх допомогою, ви не тільки заощадите час, але й, швидше за все, досягнете набагато кращих результатів, ніж діяти самостійно. Крім того, агентство подбає про спілкування з клієнтом, тому вам не доведеться стежити за коментарями та повідомленнями. У разі кризи (негативні коментарі, погані думки) ви будете отримувати підтримку людей, які щодня стикаються з подібними ситуаціями.

 Просування інтернет-магазину за допомогою контенту – контент-маркетинг для електронної комерції

Контент-маркетинг – це надання високоякісних текстів, графіки, відео та інших форм контенту. Це одне з тих завдань, яке ви можете успішно виконати самостійно, без участі агентства, якщо, звичайно, у вас є час і навички.

Контент-маркетинг дозволяє виконувати декілька завдань:

• виховує потенційних клієнтів
• допомагає прийняти рішення про покупку
• формує залучення користувачів
• дозволяє встановлювати стосунки
• представляє пропозицію багато в чому (огляди, порівняння).

Контент-маркетинг- це інструмент, який створює контекст Інтернет-магазину і є способом виділитися серед тисяч подібних компаній. В рамках контент-маркетингу рекомендується вести блог із порадами та статтями експертів, які також впливають на позиціонування. Можливо, це не дозволить вам безпосередньо збільшити продажі, але створить позитивний імідж електронного магазину. Таким чином, можна утримати клієнта та подбати про його потреби після покупки. Додатковий вміст у магазині – це додана вартість, до якої користувачі охоче тягнуться на кожному етапі покупки – від тих, хто ще не визначив своїх потреб, до постійних клієнтів, яких цікавлять теми, пов’язані з пропозицією магазину.

Коли вибрати контент-маркетинг?

Контент-маркетинг для електронної комерції

Плюси:

• потрібні лише час і навички, грошей не потрібно мати
• дозволяє мотивувати та утримувати клієнта
• збільшує шанси придбання покупок
• підтримує позиціонування магазину

Мінуси:

• трудомісткий
• вимагає творчості

 IV. Просування Інтернет-магазину за допомогою маркетингу електронною поштою

Маркетинг електронною поштою – це ще одна ідея, як розпочати бізнес в Інтернеті. Навіть якщо ви активні у Facebook, завжди збирайте базу даних електронної пошти. Контакти Facebook належать Facebook. Якщо завтра Марк Цукерберг вирішить закрити портал, у вас нічого не залишиться. Звичайно, це досить абстрактно, але це може трапитися. З цієї причини варто створити власну базу даних контактів, яка не залежить від зовнішніх об’єктів. Тож поділіться вікном підписки на розсилку, запропонуйте підписатися на розсилку після здійснення покупки тощо.

 Витрати на маркетинг електронною поштою

Надсилання бюлетеня вимагає великих грошей? Не обов’язково! Пам’ятайте, що основа, як правило, є найціннішою, але оскільки ви збираєте свою власну – покупка зовнішньої бази пов’язана з великими витратами. Існує безкоштовний інструмент для надсилання бюлетенів на ринок або тих, що мають щомісячну плату за підписку. Додатковою необов’язковою вартістю є графічна підготовка бюлетеня. Однак найпростіші банери можна виготовити самостійно, поки не буде зібраний бюджет.

Персоналізація бази даних розсилки

Сучасна електронна розсилка відрізняється персоналізацією тому подбайте про порядок у своїй базі даних та надайте опитування, які дозволять вказати інтереси ваших одержувачів. Я передплачую бюлетені кількох магазинів одягу – я завжди отримую пропозиції лише для жінок. Якби ці магазини не подбали про гігієну бази даних контактів, можливо, після якоїсь розсилки про чоловічі піжами та дитячі комбінезони, я б відписався від їх бази даних.

Коли обирати електронну розсилку в електронній комерції?

Маркетинг електронною поштою для інтернет-магазину

Плюси:

• власна база одержувачів
• можливість надсилати персоналізовані пропозиції
• повернення до існуючих клієнтів

Мінуси:

• обов’язок повідомляти базу даних в GIODO

V. Співпраця електронних магазинів з блогерами – спосіб просування електронного магазину

Якщо ви хочете охопити широку аудиторію та просувати свій бренд, скористайтесь підтримкою блогерів. Більшість з них мають пропозиції про співпрацю у своїх блогах, і співпраця базується на договорі. З поселенням також немає проблем – блогери виставляють рахунки. Наприклад, ви можете попросити блогера переглянути товар із їх магазину або описати досвід покупок, надавши торговий ваучер. Це не придбання хорошої думки, оскільки багато блогерів, починаючи співпрацю з брендами, роблять застереження, що вони мають право на надійну оцінку товару або послуги, яку вони отримують для тестування. Однак їх охоплення та авторитет дозволяють бренду з’являтися, залучати нову аудиторію та ефективно просувати його в популярному блозі та в його соціальних каналах.

Блогери зазвичай мають у своїй стандартній пропозиції:

• спонсоровані статті,
• публікації в соціальних мережах,
• огляди товарів, також у вигляді відео,
• конкурси для читачів блогу тощо.

Вони також охоче беруть участь у незвичайних рекламних кампаніях. Хоча ведення блогу багатьом людям здається хобі, це важка і трудомістка робота, тому співпраця з блогерами та скористатися їх популярністю коштує грошей. Тож це не безкоштовна форма просування.

Коли обирати співпрацю з блогерами?

Блогосфера при просуванні електронного магазину

Плюси:

• охоплення широкої групи нових одержувачів
• формування позиції бренду
• отримання позитивної думки від блогера

Мінуси:

• витрати
• трудомісткі мережі

Ми впевнені, що після прочитання цілої статті ви вже знаєте, як просувати свій Інтернет-магазин. Вище ви знайдете як діяльність, яка вимагає співпраці зі спеціалістами, так і ідеї для просування магазину самостійно. Важливо виміряти ефективність обраної діяльності, щоб змінити стратегію, якщо це необхідно, та здійснити іншу форму просування. Метою є збільшення продажів в магазині, тому вам навіть не потрібно знати аналітичні програми для оцінки ефективності ваших дій. Це наші пропозиції, і що ви оберете? Чекаємо пропозицій у коментарях.

FAQ – Питання та відповіді

1. Як просувати інтернет-магазин за допомогою Google Ads?

Кампанії Google Ads можуть працювати в Пошуковій і Медійній мережах. Оплата цих оголошень стягується за клік оголошення. Під час налаштування кампанії Google Ads важливо обмежити ключові слова та вибрати відповідну форму реклами.

2. Як рекламувати магазин в Google Shopping?

Товари, що рекламуються в Google Shopping, відображаються в пошуковій системі разом із фотографією, ціною та посиланням на сторінку товару. Під час налаштування кампанії визначаються категорії товарів. Торгові оголошення Google значно скорочують шлях клієнта від пошукової системи до сторінки товару в магазині.

3. Що таке динамічний ремаркетинг?

Динамічний ремаркетинг – це більш вдосконалений тип ремаркетингу. Він складається з показу реклами користувачам, яку вони раніше бачили, або іншої реклами з подібної категорії.

4. Які переваги позиціонування магазину?

Завдяки позиціонуванню ваш магазин відображається в результатах пошуку Google для сотень ключових слів, пов’язаних із пропозицією. Діяльність з SEO дає тривалий ефект і зростає кількість клієнтів з фіксованим бюджетом.

5. Як рекламувати інтернет-магазин на Facebook?

Оголошення на Facebook дозволяють охопити певну аудиторію, наприклад, визначаючи стать, вік, інтереси чи місцезнаходження користувачів. У порівнянні з Google Ads, реклама у Facebook набагато дешевша, і кампанія може стартувати від 50 гривень.