Уявімо, що у Вас є магазин із взуттям відомих фірмових брендів. Здається є усе для збільшення кількості зацікавлених споживачів. Але бізнес чомусь не іде, немає прибутку. Ось вам кілька порад для покращення ситуації.
1. ПРОДАЖ СУПУТНІХ ТОВАРІВ
Потрібно лише трохи збільшити асортимент. Що стосується взуття, це: шнурки, устілки, підбори, косметика для догляду за шкірою тощо. Все, що вам потрібно зробити, – це зателефонувати і поговорити з постачальником, щоб він збільшив асортимент супутніх товарів. Послуги можуть пропонуватися до продуктів, а товари до послуг, наприклад, автомайстерня, займається ремонтом автомобілів, і крім того, продає автозапчастини.
2. РОЗМІЩЕННЯ СТОРІНОК У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ
Запуск сторінки у Facebook нічого не коштує, але потребує певного часу та сил. Будьте ближчими до клієнтів. Дозвольте їм ставити питання щодо ваших товарів, послуг та вашого бізнесу.
3. БІЗНЕС-САЙТ
«Якщо ви не в Інтернеті, вас не існує», Білл Гейтс.
Створення простого веб-сайту чи блогу не коштує нічого, але для місцевого бізнесу це стане постійним джерелом нових клієнтів. Ви самостійно не зможете створити веб-сайт, який буде постійно генерувати потенційних клієнтів, це повинні робити професіонали. Натомість буде надана основна інформація та контактні дані.
4. ПРАВИЛА Instagram
Instagram стає одним з найпопулярніших джерел залучення лояльних клієнтів. Коли ви ведете обліковий запис, то будуєте міцні відносини та довіру з клієнтами. У вас ніколи не повинні закінчитись ідеї для публікацій, просто подумайте, чого хоче ваш потенційний клієнт. Пам’ятайте, це буде важко лише на початку, потім така робота принесе користь.
5. ОКЕЙ, GOOGLE
Все більше людей використовують пошукову систему Googłe, коли шукають хорошого перукаря, супермеханіка чи талановитого стоматолога, і пошукова система показує компанії, які знаходяться поруч. Це найкраща можливість для малих підприємств з’являтися на карті Google. Місцеве SEO залучатиме нових клієнтів за «смішні» гроші. Для тих, хто починає працювати, потрібно додати свою компанію на карту Google і надати посилання на вашу сторінку. Ви отримуєте клієнтів безкоштовно, і можете досягти дивовижних результатів за низькою вартістю, але це те, про що потрібно подбати фахівцям.
6.ВВІЧЛИВІСТЬ ПОНАД УСЕ
Буває, потрапляючи в магазин, продавець не хоче з нами розмовляти або відкрито ігнорує. Ми можемо придбати товар, за яким прийшли, але завдяки такій «ввічливості» вирішимо відвідати іншу крамницю.
7. СПІВПРАЦЯ НА РИНКУ
Хороший приклад – співпраця на ринку, де всі добре знають усіх. Йдучи у магазин, щоб придбати сорочку, ви знайшли модель, яка вам дуже подобається, на жаль, потрібного розміру не було. Продавець, щоб не втратити зв’язок із клієнтом пропонує йому придбати товар у сусідньому магазині. У свою чергу, продавець іншого магазину радить своєму клієнту купити певну річ у вас. Це примітивний приклад співпраці, його можна розробити на абсолютно іншому рівні: разом із покупкою пропонувати споживачу брошуру, листівку чи візитку іншого магазину, де можна придбати доповнення до його основної покупки.
8. СТАТИ ЕКСПЕРТОМ У ВАШІЙ ГАЛУЗІ
Ви розвиваєте свої знання та вміння. Не забудьте поділитися ними зі своїми клієнтами, завдяки яким ваша цінність зросте в їх очах, а вдячний споживач завжди захоче повернутися.
9. ІНФОРМАЦІЯ ПРО КЛІЄНТА
Почніть збирати всю інформацію про своїх клієнтів: номери телефонів, електронні листи, адреси тощо. Пізніше її можна використати в маркетингових цілях
10. СПІЛКУЙТЕСЯ ЗІ СВОЇМИ КЛІЄНТАМИ
Запитайте, що потрібно клієнтам, що вони шукають у вашій компанії та у ваших конкурентів. На основі цих даних ви можете побудувати свою стратегію розвитку. Великі корпорації витрачають сотні мільйонів гривень на дослідження ринку лише для того, щоб випереджати конкуренцію. Це вам може нічого не коштувати.
Це приклади найпростіших дій, які здатні змінити фінансову ситуацію у вашій компанії. Але пам’ятайте те, що завжди повинна бути хороша реклама.
