Наша задача: отримати більше заявок на первинну консультацію до ортодонту
Термін виконання: 1 листопада 2021 року – 30 листопада 2021 року
Про замовника
Стоматологія у м. Тернопіль – наш постійний клієнт. У клініці працюють лікарі різної спеціалізації, включаючи хірурга, ортодонта, імплантолога та ортопеда, а для вирішення складних випадків збирається консиліум. Фахівці регулярно підвищують кваліфікацію, проходять семінари та майстер-класи за своїм профілем. Клініка має у своєму розпорядженні портфоліо з роботами лікарів за всіма видами лікування, представленими в клініці.
Налаштування таргетованої реклами
Щоб просунути послугу клініки, ми вибрали оффер у вигляді безкоштовної консультації. Потрібно лише зайти на сайт та залишити заявку на певну послугу
Текст оффера: “Отримайте безкоштовну консультацію залишивши заявку на сайті. Кількість місць обмежена.”
Раніше ми вже використовували таргет у просуванні клініки клієнта, тестували різні оффери та гіпотези, тому ми вже мали розуміння потреб пацієнтів. Разом з нашим клієнтом ми проаналізували болі та потреби ЦА. Це допомогло розробити пропозицію, яка м’яко та впевнено веде людину до запису на консультацію, а також вибрати заздалегідь робочі групи аудиторії.
Для таргету використовували три аудиторії:
- Особи у віці від 24 до 40 років, які мають дітей віком до 12 років. (Для запису на консультацію до дитячого стоматолога.)
- Особи у віці від 18 до 35 років, які хочуть встановити брекети.(Для запису на консультацію для встановлення брекетів.)
- Особи у віці від 20 до 40 років. (Для запису на консультацію для встановлення вінірів.)
Створюючи креатив, ми використовували фішки з прикладної психології людини та вибрали найбільш чіпляючий та цікавий фотоформат. Використовувалась кольорова гама стоматології. Люди на фото виглядають природно, акуратно та естетично, потенційному пацієнтові приємно асоціювати себе з ними. Креативи були сприйняті на ура, причому більша частина звернень було саме від жінок.
Щоб не ускладнювати шлях клієнта, посадковою сторінкою для таргету ми зробили сайт, де під конкретною послугою було посилання на заявку.
Наш секрет високого відгуку
Ми давно займаємось просуванням стоматології, тому знаємо особливості поведінки їхніх клієнтів. Оскільки послуги клінік для більшості людей є дорогими, потрібно дати пацієнтові якнайбільше інформації, підійшовши до комплексного просування. Навіть найкрутіший оффер не “вистрілить” сам по собі — отримавши докладну інформацію, пацієнти зазвичай йдуть вивчати аккаунт у пошуках інформації про послугу, лікарів та клініку, а потім шукають відгуки на сторонніх майданчиках.
Важливо бути впевненим, що на кожному етапі людина отримає потрібну йому інформацію: для цього слід активно вести профілі соцмереж, викладати портфоліо робіт. У такому разі людина, швидше за все, повернеться до діректу і запишеться на консультацію.
Підсумки
За період кампанії клініка отримала 980 кліків на сайт з таргету, з них 500 осіб записалися на консультацію. Вартість заявки склала 0,50 центів. Загальний бюджет – 100 доларів. Клієнт дуже задоволений результатом, а ми не зупиняємось на досягнутому та продовжуємо працювати над покращенням показників.
Оскільки кампанія пройшла чудово, клієнт збільшив рекламний бюджет і ми отримували ще більше заявок. Дякуємо стоматологічній клініці за вибір нашої компанії та надану довіру!
